做促销领域的4S猎手

Smile——微笑：明快的心境和感谢的心情；

Speed——迅速：热情服务，永远不让客户久等；

Smart——灵巧：销售产品的同时，巧妙赢得客户的信赖；

Sincerity——诚实：杜绝假冒欺骗，以诚待客。

“猎手”是种职业，然而在行业中“猎手”这个词被引申为一个阶级—即敏锐促销阶级。而真正的4S猎手，他们在敏锐促销的同时又能在短期内运用自己的职业技能谋取展会或店面促销利润的最大化！



狩猎定律

A、“注意”（啊，蚕丝被！）

待机：等待接近客户的机会

B、“兴趣”（看上去不错嘛！）

接近：主动打招呼

C、“联想”+“欲望”（好象挺适合我的！+真想买呀！）

说明：介绍、推荐并演示

D、“比较”+“信任”（到底买不买呢？+说得没错！）

劝言：释疑、举例并比较说明

E、“成交”



开枪的12个时机

1、客户较长时间注目某个产品或反复看同一产品时；

2、客户用手触摸产品、对所介绍的产品爱不释手时；

3、客户与促销员的视线相合时；

4、客户与同伴进行商量时；

5、客户将手提的东西放下细看产品和陈列柜或热心阅读宣传材料时；

6、客户要求说明产品好处或缺陷时；

7、客户询问产品销售情况和售后服务时；



狩猎原则

避免用否定形，善用肯定形；（客户询问是否有某种产品）

在拒绝时，先说抱歉的话；（拒绝客户的打折或较小订单要求时）

不下断言，让客户自己作决定；（评价客户有购买意向的产品时）

用自己承担责任的方式；（遭到客户质问时）

多用赞赏和感谢的词汇；（客户显出购买意向时）

切忌连续发问；（客户会感到被盘问，心烦意乱）

从客户容易回答的提问开始；（有利于消除客户抵触心理）

有时候提一些与目的无关的问题。（利于融洽商谈气氛，释放压力，拉近与客户的距离）



狩猎技巧

慢性型（耐心选择、不轻易表露意见的客户）

从客户的表情和动作探察其喜好，通过具体提问诱导、推介，不催促客户做决定。

急性型（易发脾气、喜欢多说话的客户）

耐心倾听，把话题引至具体商谈中。注意语态要亲切、谦逊，动作机敏，不让客户久等。

懦弱型（易受影响的客户）

沉着的接近客户，产品的推介要让客户感到适合自己想法，同时也要使他感到自信。

主见型（自己拿主意、重视理论的客户）

尊重客户的意见来推介，对产品的说明要做到清晰明了，理论依据明确。若客户要求给予意见，要有自信的进行推介。

冷讽型（喜欢讽刺的客户）

用冷静宽容的心情应付，尽力化解客户对产品或品牌的冷嘲热讽。



最后一枪

产品示范要尽早安排，尽快让客户对产品有直观具体的了解，避免客户对产品产生疑义；

产品示范要有吸引力，要足以证明产品的优点；

边示范边讲解，必要时可让客户亲身体验；

示范时间不宜过长；

先谈产品价值，再谈价格，让客户感到物超所值。