从卖灯泡到卖服务 飞利浦华丽转身

　　希望通过开设更多的时尚灯饰馆，让消费者感觉到飞利浦可以很时尚，可以提供更多的服务，而不仅仅是灯泡。——林良琦

　　飞利浦照明正力图从人们印象中的一个庞大的灯泡制造商，转变为提供一个从产品到服务的“整体照明解决方案”的创新企业。

　　在广州国际照明展上，飞利浦照明的光影艺术馆更像一个IT品牌的体验秀。尽管与陈列着镇流器、灯泡或者灯具的其他大多数展馆一样强调LED的概念，但飞利浦请来了漂亮的模特，在灯光魅影下起舞，时尚前卫。“我希望飞利浦给市场的感觉，能更时尚一点。”飞利浦照明大中华区首席执行官林良琦说。

　　林过去在飞利浦亚太区担任财政官职务，主要的工作是策划并购或者合资，现在则自言成为了一个天天关心顾客感受的“大推销员”。

　　六月，飞利浦照明在深圳开设了华南区第一个时尚灯饰馆。按照计划，这样的时尚味十足的品牌店数目年内要超过60个，而且其中的所有产品都面向家居照明。这个数字似曾相识，2000年IT热潮时，方正、联想等IT品牌店在中国的布局目标也近乎如此。更贴近市场(尤其家居照明消费者)，只是飞利浦照明在中国建立下一代照明产品——节能照明产品庞大计划中的一步。飞利浦照明正力图从人们印象中的一个庞大的灯泡制造商，转变为提供一个从产品到服务的“整体照明解决方案”的创新企业。

　　对于这个前两年刚完成“瘦身”，把主要精力集中到照明等领域的跨国集团来说，目前正是它在大兴绿色、环保经济的中国出击的全新阶段。

采访详情

 　　记者：飞利浦提出要成为一个照明整体方案的供应商，这个改变让人想到了几年前的IBM，飞利浦为何要转型?

　　林良琦：两家企业的转型确有相似之处。IBM的转型是一个从产品制造商走向软件服务的过程，飞利浦的转型则是为了适应客户的要求，下一代照明涉及到各种应用，譬如长寿、节能、维修、回收、再利用等，这牵涉了方方面面的服务问题，作为产品提供者，飞利浦肯定要参与其中。

　　记者：在飞利浦的LED策略中，“时尚灯饰馆”似乎是一个新突破口，这背后有什么考虑?

　　林良琦：我希望飞利浦给市场的感觉，能更时尚一点。开设时尚灯饰馆，以品牌店的形式可以更好地展示飞利浦的产品和理念，让消费者可以亲身体验。5月底之前我们已经开了15家时尚灯饰馆，年底会力争开到60到100家。我们长远的目标是在未来五六年里，让品牌店的覆盖面扩展到中国所有的三线城市。

　　记者：过去作为财务官，你参与了飞利浦在亚太地区的很多并购，现在主掌大中华区后，在中国会不会推动类似的并购投资?

　　林良琦：飞利浦过去几年在世界范围内收购了众多知名的照明企业，比如美国制造LED芯片的Lumileds公司，提供商业照明整体解决方案的公司CK，在欧洲收购了欧洲最大的家居照明公司PLI等。这些收购的目的都是为了让飞利浦朝着解决方案供应商的方向发展，打造一个完整的产业链。不过，在中国，我们采取的是另外一种方式。现在大部分飞利浦所控股的合资企业都变成了独资，这也是过去几年来我们在中国一直做的事情。未来，我们会继续推进以飞利浦为主导的合作，走整合这条路。

　　记者：现在，不单是飞利浦在LED有大动作，很多品牌都在打LED牌。这意味着未来飞利浦的竞争对手会很多，飞利浦的优势是什么?

　　林良琦：在世界范围内的照明公司里,没有一家能在LED产业链上的投资超过飞利浦。而且，飞利浦早就把LED作为下一代照明的发展重点。飞利浦的品牌就是我们最大的优势，我们有着最完整的产业链和雄厚资金，未来我们可以为整个城市或者整栋办公楼的照明系统提供解决方案，甚至还可以与一些空调或暖气公司合作，建立楼宇产业联盟。具体到中国市场，虽然目前断定未来LED市场里能占多少份额为时过早，但我希望飞利浦的目标不低于30%。

　　记者：在中国，飞利浦照明的最大挑战是什么?

　　林良琦：从公司的角度来看，我们目前在中国面临的最大挑战是整个行业良莠不齐，应该如何引导各方，包括终端用户来共同促进LED产业的良性发展。路灯就是一个好例子，很多品牌说产品寿命是5万小时甚至10万小时，但可能今天装了以后，很快就坏掉了，这样的例子很多，让市场对整个LED产品都没有了信心。我很怕这种事情继续出现，一个不好的典型就能让整个行业都受冲击，这样的现象太多了。