专访东特科技：技术带品牌，严谨做矩阵

　　深圳市东特科技有限公司是一家专业从事矩阵等监控设备的研发、生产、销售的实业公司。东特拥有雄厚的技术实力，专注于向工程商、经销商提供最具有性价比的设备及方案。以技术起家的东特，坚持以技术研发满足市场需求，获得了稳定、持续、快速的发展。近日，东特科技的副总经理杨辉兰女士接受采访，与大家共同分享东特以技术带动企业发展的成功经历。 

东特科技副总经理杨辉兰女士

　　记者：东特发展至今，已经是一家集研发、生产、销售于一体的高新技术企业。在东特的发展历程中有哪些值得与我们大家分享的事情吗？

　　东特科技：从创立伊始到现在，东特的发展可以分成几个阶段：在03年底在深圳开设生产线；04-05年公司搬到坂田工业区，公司进入新的阶段；06年，公司扩大产品面：数字化产品，硬盘录像机，网络IP矩阵等；近两年，东特开始了市场品牌推广，重点推广“东特”品牌。总体看来，深圳市东特科技有限公司是一家专业从事安防技术产品的研发、生产、销售的实业公司，产品主要有：矩阵主机、控制键盘、视频分配器、解码器、报警接口箱、高速球适配器、控制码分配放大器、高速智能球、硬盘录像机、摄像机等设备。“DONTER”是深圳市东特科技有限公司注册的品牌。新开发的DONTER系列产品已深入各子系统，如：矩阵系统、网络视频服务器（网络IP模块）、硬盘录像系统、16画面处理器、防盗报警集约在一个系统中，方便集中控制管理和系统集成。DONTER系列产品广泛应用于冶金、电力、建材等工矿企业以及金融、娱乐、教育、政府机关、军事基地、通信、公安、交通等各个行业。

　　记者：从现有的情况来看东特的产品线比较全，从矩阵主机到摄像机领域、录像机领域，再到网络系统。那么如何看待同一家企业的同一个品牌名下产品多元化，东特产品的优势有哪些？

　　东特科技：矩阵在监控系统中属于控制设备，是整个监控系统的核心部分，将摄像机、录像机、显示设备等贯通起来，便于整个系统集中管理。特别是现在网络矩阵更集成了网络传输和网络控制等功能，使矩阵的功能更加强大。很多工程商希望产品一站式采购，便于售后服务，但是很多经销商虽然有多元化的产品，但是价格没有优势，或者是对整个系统了解不够，售后服务跟不上，这样也让原本想一站式采购的工程商有些担忧。东特公司是监控设备的生产厂家，有自己的研发团队和生产线，保证高性价比的产品和快捷到位的服务，让一站式采购的工程商没有任何隐忧。近几年市场上非理性的竞争频现，各个生产商经销商互打价格战，使得一些生产商经销商想尽一切可能的降低产品成本，外壳用得比以前薄了，元器件用得比以前差了，电路设计比以前简单多了，相应的产品性能和稳定性也大不如前了。出现这种情况的原因是多方面的，生产商想要更大的利润空间，更多原因是一部分工程商经销商采购设备时第一看价格，第二看价格，第三还是看价格，最终苦了使用方和工程商，花费太多的时间和金钱在项目维护上。市场出现这种畸型的竞争并不是一两天能形成的，更不是一两天能扭转的，这也使得更多的工程商和经销商包括使用方慢慢的开始正视产品的选择，在选择产品时更理性，不单只看价格，最重要的还得看性能、稳定性、生产工艺和售后服务等。很多产品采购时都直接考察生产厂家，选择高性价比的产品，既保证价格的优势，又能保证产品的性能、稳定性、生产工艺和售后服务。这也正是我们东特的优势所在。

　　记者：能谈谈矩阵产品现在的市场情况吗？

　　东特科技：矩阵近几年的市场需求越来越大，这可能有几方面的因素：

　　一是矩阵功能不断完善，兼容性不断增强，集成度更高

　　矩阵是整个监控系统的核心部件，控制和切换是传统矩阵最主要的两项功能。整个系统的所有视频信号接入矩阵主机再输出至电视墙，矩阵主机控制前端摄像机的云台和镜头大部分都采用摇杆控制，比硬盘录像机的鼠标或按键操作更直观方便。矩阵的切换方式有很多种，如：手动切换、自动切换、程序切换、通用切换、同步切换、群组切换、时间切换、报警切换等等。用户可随意选择自己适合的方式在电视墙上切换显示整个监控系统的图像。东特矩阵在传统矩阵功能的基础上不断完善，控制和切换的功能比以往的矩阵更强大，并增加了网络功能、与硬盘录像机的联动功能、与画面处理器的联动功能、与报警系统的联动功能。以往的矩阵都只有自己的协议，不兼容其它协议的设备，东特矩阵内置多种协议，可兼容PELCO-P、PELCO-D等多种协议，这样不论是新项目的设备安装还是老项目的系统改造都能迅速的解决协议的匹配问题。另外矩阵的容量也不断增大，东特矩阵率先采用8U机箱，单个机箱即可做到256路视频输入32路视频输出。，以往的256路视频输入32路视频输出的视频矩阵至少需要两个甚至三个机箱，各个机箱之间接线冗长复杂。东特矩阵采用8U机箱后便很好的解决了这些问题，省去了多个机箱之间的接线，安装更简单，集成度更高，也更好的避免了接线错误或接线接触不良影起的故障，其它品牌的矩阵也争先仿效。东特矩阵最大容量可做到1024路视频输入，128路视频输出，满足超大型项目的需求。

　　二是市场的硬性需求越来越大

　　近年来国民经济飞速发展，人们对安防监控的认识也越来越深刻，大到市政项目，小到个人住宅都纷纷安装监控系统，特别是近几年高考监控、平安城市监控更大的推动了市场的需求。市场对监控系统的功能要求也越来越高，不只是满足于监控系统的威慑作用，而是要求更全面的掌握整个监控区域的各个细节。矩阵主机控制摄像机镜头及云台更方便，二维或三维摇杆可控制恒速、变速云台，并兼容PELCO-P、PELCO-D等多种协议，切换方式多种多样，可根据项目的要求选择合适的切换方式。例如宾馆监控防范小偷行窃，可事先考虑好小偷逃跑的线路，在矩阵上设置好同步切换后按照小偷逃跑的几种可能的线路设置好几组群组切换，事发时即可在指定监视器上调用这几组群组切换，实时的跟踪小偷的逃跑过程，更有效的配合人防的工作。现在很多项目虽然有矩阵主机，但并不一定选择了适合自己的切换方式，这就需要工程商和用户对矩阵更多更深入的了解，更好的发挥矩阵在项目中不可替代的作用。

　　某些业内人士制造矩阵淘汰论，认为矩阵很快会被淘汰，硬盘录像机将完全取代矩阵。这完全是谬论！有些小的项目只有几个摄像点或十几个摄像点，监控要求不高，从成本上考虑只采用硬盘录像机而不用矩阵。这种情况只是少数，仅因为某些小的项目没用矩阵而吹嘘矩阵淘汰论完全是不经考虑的。更多的项目监控要求比较高，摄像点也相应的比较多，必将采用矩阵作为整个系统的核心控制部件，硬盘录像机只用于录像及回放。

　　采用矩阵的监控系统相比较只采用硬盘录像机的系统来说稳定性更高，操作更方便实用，现在不论是工控式硬盘录像机还是嵌入式硬盘录像机故障率都比较高，如果系统只有硬盘录像机，当硬盘录像出现故障时势必造成部分系统甚至整个系统瘫痪。而模拟矩阵主机采用单片机结构，在全球安防萌芽阶段矩阵就是整个监控的核心控制部件，在中国矩阵也已有十几年的使用和生产经验，性能和稳定性久经考验。采用矩阵的系统中硬盘录像机只用于录像及回放，操作率比只有硬盘录像机的系统降低，这样也能相对减少硬盘录像机的故障率，增强整个系统的稳定性。从操作性来讲，矩阵的操作更方便，摇杆控制云台更直观，还可很好的控制高速云台的变速，三维摇杆还可控制变焦镜头，设置或调用高速球预置位等都非常方便简单，而硬盘录像机控制云台镜头或采用按键或采用鼠标，有些嵌入式硬盘录像机控制云台还需进入一项又一项的菜单，非常不方便。而且很多硬盘录像机控制高速球由于不能很好的控制速度，就如同控制恒速球，不能有效发挥高速球的最大特点。从实用性来说，矩阵的切换方式多种多样，手动切换、自动切换、程序切换、通用切换、同步切换、群组切换、时间切换、报警切换等随意选择。硬盘录像机虽也有切换功能，但切换方式单一，且因系统控制设备只有硬盘录像机，当切换画面或回放录像画面时现场监控的一些情况便不能实时了解，并因此很有可能错过一些重要监控细节。从系统的统一控制方面来讲，硬盘录像机一般容量都不大，常用的都是16路视频输入，虽然有段时间某个公司推出大容量硬盘录像机如64路，终因稳定性差且价格昂贵，在市场上反应平平，不久便退出市场。东特矩阵的容量最大可做到1024路视频输入，128路视频输出，整个系统的控制和切换等功能只在一台矩阵上就可以实现，其它诸如视觉效果等就不一一例举。

　　三是市场经济的影响，矩阵的价格逐渐平民化

　　前几年大家提到矩阵第一感觉就是矩阵价格不便宜，其实不然。想想整个系统矩阵主机只需一台就能完成整个系统的控制和切换功能，而硬盘录像机或其它控制设备可能需要很多台，这样算下来矩阵在整个监控系统造价中并不是很贵。而近几年监控市场越来越大，市场竞争中良性或恶性等诸多因素致使产品销售价格一路下调，矩阵也顺应市场因素调整售价。

　　东特公司作为矩阵的生产销售商，除了向客户提供第一手价格，让客户在价格方面得到实惠，同时也附赠很多功能，如随矩阵主机赠送主控键盘、矩阵主机免费增加内置硬件型协议转换、免费增加报警接口、免费更改协议，并可根据客户要求定做某些设备，让客户享受到更多实惠。

　　记者：现在整个安防行业对金融危机的看法很多，有持乐观态度的，也有持保守态度的，东特对这次金融危机有什么的应对之策？您个人的观点是什么？

　　东特科技：“危机”是两方面的，既有“危”又有“机”，两者是相对的，如若没有了“危”又何来“机”呢，所以我们不仅要在“危”来之后做好应对之策，更要在“机”来之前做好迎接准备。正确看待市场需求，以市场为导向，以多元化的产品配合市场需求，而不是单纯的降价。这次金融危机对东特也会有一些影响的，但我们做好了充分的准备，我们持着乐观的态度来应对。

　　记者：东特的产品面很广，相应技术上的支持很重要，从东特的对外宣传资料中可以看出，公司比较重视产品的技术含量。能为我们介绍下东特研发这一块的情况吗？

　　东特科技：矩阵本身就是一个技术含量较高的产品。东特公司做矩阵至今，一直非常注重产品的研发，在研发这一项中投入了相当大的人力和财力，公司拥有一批年轻优秀经验丰富的研发团队，并邀请高校的导师作为研发顾问。研发是公司发展的推动力，不注重研发的生产厂商是不能顺应市场的发展的，我们要做好产品、做好矩阵，就需要确保技术能跟上市场的需要，研发要走在市场需要的前头。东特公司每一项新产品都经过东特技术团队的长时间不断测评，确保产品的性能和稳定性，绝不把客户的项目当实验。因此东特推出一个新的产品需要的时间相对来说比较长，不像某些公司十天半月甚至几天就完成新产品的研发并迫不及待的对外宣布自已的新产品面世，而后在客户使用过程中才不断发现问题而急于弥补，这样是对客户的不负责任，也是对公司自身不负责任。

　　记者：在产品规划方面，09年东特有什么样的计划？

　　东特科技：09年是非常关键的一年，在世界经融风暴的影响下，安防监控业面临新一轮的洗牌。征对09年的特殊形势，我们在产品方面也进行了一些新的规划。产品在原有的基础上各方面功能提升，同样的价格买到更多的功能，让客户得到更多的实惠。购买矩阵我们都随机赠送矩阵的主控键盘；协议转换采用硬件转换，比软件转换形式的更稳定可靠，相应的成本也高些，现在协议转换都采用内置的形式，并且免费赠送给客户；可赠送内置型的报警接口卡。超大型矩阵（以下类别均包括视频、视音频、音频）、大型矩阵、中型矩阵、经济型矩阵、联网型矩阵、网络型矩阵等多种选择满足不同项目和客户的需要，不论是从功能上还是从价格上考虑都能选到你想要的矩阵。

　　东特公司一直专注于矩阵等监控设备的生产，质量是我们永恒关注的话题。虽然09年经融风暴，有些原材料不降反涨，东特公司在采购这个环节上非常重视，绝不放任何一个不良元器件进来，宁可花高成本采购高质量、高稳定性的大品牌元器件。东特矩阵所有重要的元器件全是原装进口，每一台矩阵都是经过工作人员的精心打造，保证每一台都是精品。我们不做最便宜的矩阵，我们做行业内性价比最好的矩阵。让每位客户在购买时不仅仅是一台矩阵，还有性能、质量、工艺和售后服务，让客户在经融风暴下不多花一分钱的冤枉钱，买得放心，用得舒心！

　　记者：能介绍下东特的企业文化内涵吗？您想将东特打造成一家什么样的公司？您理想中的东特未来是什么样的企业？

　　东特科技：我们一直致力于以高质量的产品，优惠的价格，快捷周到的售后为每一位客户服务。“开拓、进取、求实、创新”是公司的企业精神。“诚信服务，质量取胜“是每一个东特人的座右铭，“诚信久远，安全无限”是每一个东特人的信念。在日常工作中，我时常跟员工说对客户要诚信，不管是大小事情，答应客户的事情一定要做到，守信守时，这样才能使客户对我们充分的信任，公司才能发展壮大。同时我们东特又是一个彼此关爱的大集体，既有激励，也有约束和竞争，推崇人性化的管理，定期组织员工外出旅游，完善各项社会保障福利，让每一个东特人都找到家的感觉。我们都有一个共同的目标：争做监控领域的龙头企业，争创国内外知名品牌。

　　记者：谢谢您接受我们的专访，相信东特未来也如其信念“诚信久远，安全无限”一样，发展久远无限！