将心比心 用心服务 沈阳科硕声学部总经理潘庆松

　　“行业利润下滑是不争的事实，相比南方市场来说，东北市场有待开发，而且市场秩序比较混乱。在激烈的竞争中，这一行业也将迎来新一轮洗牌。沈阳科硕将继续秉承‘与客户同兴共荣’的理念，为客户提供更加贴心、完善的服务，让公司始终处于行业领先的位置。”沈阳科硕(声学)环保科技有限公司声学部总经理潘庆松在谈到市场现状时，这样向记者介绍道。

　　沈阳科硕(声学)环保科技有限公司

　　沈阳科硕(声学)环保科技有限公司进入这一行业已有十余年的时间，潘庆松介绍说，公司在建立之初，也曾做过多年的渠道商，主要以销售产品为主。但随着市场竞争日益激烈，商家之间价格战不断升级，利润被摊薄。公司管理层意识到，传统的“搬箱子”销售模式没有前途，只有提升自身的核心价值，才能跳出价格竞争的泥淖。

　　价值50余万的体验厅

　　凭借着多年积累的人脉和上下游关系，沈阳科硕在阵痛中逐步转型，如今已经成为爱普生、喜摩、ATI等品牌的东北渠道代理商。可为客户提供声学设计、声学产品生产、现场安装等全方位服务。拥有多年相关产品的开发、设计、生产、销售，以及大型工程承包、施工、管理及售后服务的经验。成功转型后，沈阳科硕走上了迅速发展之路，“如今，公司可以算是辽宁乃至东北地区的行业领跑者。”潘庆松自豪的说。

　　潘庆松表示公司今后的经营重心将向为客户提供整体解决方案倾斜，因为他认为随着大家对于声学设计、施工标准、器材搭配、专业调试的要求越来越高，只有凭借出众的一站式服务才能赢得市场。“如今，公司能够为各类客户提供完善、个性化的解决方案，无论二三十坪的客厅还是别墅、政府、企业客户，我们都能满足需求。”潘庆松介绍。

　　装修豪华的体验厅

　　沈阳科硕虽然成立仅有十余年的时间，但是发展十分迅猛，在谈到公司如何能够顺利转型并发展如此迅速的原因时，潘庆松表示，通过完善的服务积累了很多客户，正是做到时刻“将心比心 用心服务”公司才能长久立于不败之地。“我们提倡员工在为客户提供服务时做到‘与客户同兴共荣’，不仅要保证所售产品的质量，而且产品的价格也要相对公道。与许多商家不同，我们往往是根据客户的实际需要推荐最适合他们使用的产品，而并非那些利润较高的。”潘庆松介绍道。正是因为时刻为客户考虑，许多老客户都介绍新客户到公司，业绩也因此不断攀升。“用细节打动新客户，用真情维护老客户。只有处处为客户考虑才能实现快速发展。”潘庆松表示。

　　发烧友经常在这里聚会

　　与许多和网庭合作的商家相同，潘庆松认为网庭决策层先进的经营理念和丰富的管理经验可以对公司的发展起到推动作用。“虽然从去年起，公司才和网庭达成合作关系，但是这一年来网庭提供了涵盖培训、渠道、产品等方面的支持，让我们受益不小。这也证明我当初合作的决定是很正确的。相信今后我们能够携手共赢，取得更好的成绩。”潘庆松这样总结道。