阿里巴巴应用视频会议解决方案 ——阿里巴巴应用视频会议解决方案

　　总体介绍

　　阿里巴巴遇到的问题

　　阿里巴巴中文站是阿里巴巴旗下的中文网站，网站为国内贸易买家、卖家搭建高效、可信赖的贸易平台。网站用户来自全国各地，涉及各行各业。为了让用户更好地发挥网站作用，通过网站进行快捷、便利而又安全的贸易，阿里巴巴会定期给网站用户进行培训。可是网站用户多样化特点，让这些培训的成本很高同时效果也不是很好。

　　为了让网站的商户更好地开展电子商务，更好地做这种新兴的生意，希望可以定期根据网上店铺的特点和商户遇到的问题开展课程。可是阿里巴巴的商户遍布全国各地，而且每个地方都是零星分布，通过定时间定地点的方式根本不可能把培训开展好。一开始阿里巴巴先把课程录制下来，然后放到网上，让商户下载观看。可是这种方式没有互动，老师不知道自己讲解的情况，商户看了视频也有很多问题得不到解决，怎么让培训开展得更好?

　　红杉树的解决方案

　　培训模式：线上线下

　　以往阿里巴巴开展一个主题的课程总是要到各地进行巡回培训，需要花费很大的人力成本、场地成本和差旅成本。同时各地用户需要花费很多的时间赶到会场，对于用户参加培训来说也很不方便。阿里巴巴使用了红杉树网络培训系统之后，这些问题都得到了解决。

　　培训讲师在固定会议室做讲座，然后同步做网上直播互动。方便线下参会的人员可以直接到现场，不方便的可以通过直播互动参加会议，这样公司的培训人员只需要到一个地方进行一次培训，不需要为了培训到处奔波，节约了公司成本。

　　培训流程：简单易操作

　　阿里培训管理员进入红杉树培训网站，根据日程安排提前一天创建培训。阿里中文站培训频道会提前一周展示培训清单，用户可以在网上直接报名。阿里经过筛选后向报名用户发出邮件或者电话邀请，用户接到邀请后通过阿里中文站的培训频道进入会议。对于培训用户来说，只需要上网就可以参加培训，不需要花费很多时间赶到现场参加。

　　线上培训的功能

　　阿里通过红杉树网络培训展现了以下内容：培训讲稿，培训现场情况和培训人员音频。

　　阿里巴巴培训会议截图

　　阿里巴巴培训会议截图

　　高清晰的视频，可以让网络培训用户感受培训现场气氛。文档共享和音频可以让用户感受培训人员的声情并茂。同时用户可以在网络培训系统的答疑区提出自己的问题，和培训人员进行互动。

　　方便的课程测试

　　对于一个课程来说，如果没有测试环节，课程的效果会大打折扣，老师也不知道学生的学习情况如何。阿里巴巴的老师通过红杉树网络培训系统的投票功能，方便地实现了测试的功能，对于学生解答和老师查看结果来说都很方便。

　　灵活的功能定制

　　阿里当时使用我们产品的时候提出希望可以在培训结束后展示培训问卷，让用户填写，这样阿里就可以了解培训的效果。我们根据阿里这个需求，推出了协同浏览这个功能。阿里的培训者可以在培训结束之前把培训问卷地址放到协同浏览中，这样各个培训者就能看到该问卷，并且及时地填写。

　　红杉树视频会议功能介绍

　　音视频

　　红杉树网络视频会议系统拥有国家专利的语音引擎技术、分层编码传输控制技术、丢包恢复(PLC)技术等优质的音视频处理技术，保证会议过程中流畅、靓丽的音视频体验，让你享受“零距离”的沟通体验。

　　多路音频： 采用世界领先的分布式混音专利技术，可同时支持100路以上语音;独立拥有国家专利的Infowarelab 语音引擎(AudioEngine)技术(阿里旺旺即使用该引擎);自动增益补偿(AGC)、噪音抑制(ANS)、回声消除(AEC)、静音检测(VAD)，语音通话更优质。

　　多路视频：

　　支持MPEG4 、H263、H263+、H264编码技术。

　　自主研发的码流控制机制和带宽自适应机制能够有效保障在网络状况不好时能提供流畅、靓丽的视频效果。

　　完全支持目前所有视频分辨率：从176×144到1280*720，支持高清视频。

　　支持分层编码传输控制技术、丢包恢复(PLC)技术，能保证在大量丢包情况下图像连续。

　　视频支持4：3显示和16：9显示，用户可以根据实际使用情况进行调节。

　　 多视频源：支持多视频源接入，这样一个会场可以接入多个摄像头拍摄并在会议中同时显示。

　　 视频轮循：支持多路视频同步轮循和本地轮循，并可设置轮循视频路数以及间隔时间 。

　　 分屏显示：支持视频和数据分屏显示，提供多种窗口布局，可手动调整或窗口自适应，能够实现焦点突出、全屏放大、多路分屏等生动的布局效果。

　　 云台控制：支持本地及远程操作云台来控制视频设备。

　　 双屏显示：支持双屏显示，可以一屏显示数据，另外一屏显示视频，方便大会场的观看。

　　窗口布局：

　　提供视频和数据共享的多种布局。

　　提供了多路视频在视频窗口内的多路布局，视频布局在窗口中能够自适应调整，实现焦点突出、全屏放大、多路分屏等布局。

　　数据共享

　　红杉树网络视频会议系统可实现诸如office、pdf、bmp等常用文档、白板等的共享，可以实现影音播放、数据传输、协同浏览等功能，更能真正支持动态ppt，且H264的动态采集压缩技术使得桌面和程序共享更高效，会议过程更生动，数据传输更丰富。

　　文档共享：

　　支持Office、PDF、bmp、jpg、html、txt等常用文档的共享;

　　支持共享多个文档或文件，并可在多个共享的文档/文件之间进行灵活的切换;

　　系统提供了多种标注工具，包括荧光笔、指示手、常用图形、线条等;

　　真正支持PPT动画，使得演讲者的表达更加生动、形象;

　　白板注释：

　　支持矢量图，具有丰富的线条工具等，您可在白板上自由地绘制、书写可视化信息，方便所有会议成员进行交流;

　　支持多人同时操作，荧光笔等增强工具使操作更加灵活、方便;

　　系统支持同时打开多个电子白板，并可由控制者在这多个电子白板之间切换。

　　桌面/程序共享：

　　可选择共享整个桌面或共享应用程序给其他参会者;

　　根据网络条件可设置多种清晰度;

　　可单独调整传输的码流和帧率;

　　可授权他人对桌面或应用程序进行远程控制;

　　采用H.264的动态采集压缩技术，共享更高效，在同等的质量下宽带只消耗同类产品的1/3;

　　采用局部变化数据传输方式，非全屏压缩传输，降低带宽要求;

　　共享时支持注释功能;

　　影音播放：

　　采用视频流播放模式，对播放文件大小没有限制;

　　通过调整播放的分辨率和帧率，可以控制对带宽占用;

　　响应速度快，播放者打开后接收端马上可以看到;

　　支持播放wmv、wma、wav、asf、swf、flv、avi、mp3、mpg、mpeg、dvd、rm、rmvb格式;

　　支持flash文件、swf、flv等常见的格式。

　　文件传输：与会者可以上传和下载，实现会议文件的传输和共享。

　　协同浏览：与会者可以协同浏览网页，参加者跟随主讲人进行页面的同步切换。支持同时打开多个页面，并在多个页面之间进行自由切换。

　　辅助功能

　　红杉树网络视频会议系统拥有完善的会议辅助功能，完全模拟“线下会议”的真实场景，可在线分组讨论、在线答疑等，无插件录制 “所见即所得”，可直接用于网上点播，让您远程沟通依然享受得到会议现场的沟通氛围。

　　分组会议：主持人可以在会议的过程中创建多个会议分组，每个分组可以有独立的主持人，分组讨论数据结果可以带回到主会议继续讨论。

　　文字聊天：支持多人公共聊天和一对一的私聊。

　　在线答疑：参加者可自由提问，问答以树状结构显示;主持人或助理可有效控制整个答疑的过程，控制提问和回答是否公开，冻结和删除提问。

　　会议截图：方便用户在会议过程中将程序或屏幕内容截取下来并共享在会议中。

　　在线投票： 在会议进程中，主持人可利用此功能方便地发起投票并进行投票内容的统计和公布。发起投票时，主持人可设计投票内容及形式，包括投票主题、选项(单选及多选、问答题)、投票时间、是否记名等，并在投票结束后可以查看统计结果，同时决定投票结果是否公布。在记名投票时，可以单独查看每个人的完整投票结果;支持一次编辑和发布多道投票题目。

　　会议点名：支持人可以对当前会议中参加者进行点名，了解参加者的听课和与会情况。

　　权限控制：拥有主持人、主讲人、助理和参加者等多个角色，可根据需要赋予。 同时可设置所有参加者和单个参加者的权限，可应用到各种不同的场景。

　　会议锁定：在会议过程中，可根据需要对整个会议过程进行锁定，防止其他参加者进行加入。

　　会议录制：无需安装第三方软件或者特殊插件，录制件为标准asf格式，真正的“所见即所得”录制方式，同时录制件可直接用于网上点播。

　　旁听用户：支持邀请旁听用户，达到会议直播的效果。

　　公告功能：主持人可以在会议中发布重复滚动的公告信息。

　　会场鼓掌：根据会场需要可以模拟鼓掌功能，烘托整个会场效果。

　　可管理性

　　红杉树网络视频会议系统完全基于B/S架构，参会者可以直接通过以IE和Firefox为内核的常用浏览器登陆访问，会议参与十分方便。同时，系统拥有多种会议安排模式及会议开启和参与渠道，管理灵活、操作简便，帮助您节省时间，提高工作效率。

　　固定会议：支持在指定时间段内一直开启并可随时加入的会议，只有到了结束时间会议才自动结束。

　　周期会议：支持按照周期设置来开启会议，例如每周二的部门例会。

　　预约会议：预约在某个时间段一次会议，所有参会人员退出后该次会议就结束。

　　组织结构管理：通过红杉通可轻松管理整个公司的组织结构和员工，并用于会议的邀请。

　　邮件提醒：在安排和更新会议时发送提醒邮件给主持人和参加者，可通过邮件来开启和参加会议。

　　短信集成：支持通过集成短信网关进行会议提醒。

　　 IM集成：自主研发的IM红杉通(Easy Touch)与Conference完全融合，可直接开启和加入会议。

　　 第三方集成：提供第三方集成接口，能够方便地通过outlook来安排和参加视频会议。

　　 服务器管理：支持系统管理员对部署的各个服务器进行管理，可启动、停止各个服务器。

　　 客户端使用：完全基于B/S架构，参会者通过以IE和Firefox为内核的常用浏览器访问就可以完成客户端的自动下载、自动安装、自动升级，而无需预先单独下载安装客户端;为了保证参会者快速下载使用，客户端压缩传输大小不超过6M;

　　支持Windows 2000/XP/2003/Vista ;

　　自动穿透各类防火墙和代理服务器

　　技术特性

　　视频流畅

　　 最先进的H.264编码技术，是目前业界最领先的编解码技术，相比Mpeg4和h.263，H.264算法具有很高的编码效率，在相同的图像质量下，能够比 H.263节约50%左右的码率。H.264的码流结构网络适应性强，增加了差错恢复能力，能够很好地适应IP和无线网络的应用。

　　 智能化视频传输：自适应的视频分层传输技术，针对不同带宽的用户发送不同质量的视频流。

　　 支持分层编码传输控制技术、丢包恢复(PLC)技术，能保证在30%丢包情况下图像连续。

　　 完全支持目前所有视频分辨率：支持视频分辨率从176×144到1024×768。

　　音频清晰

　　 高清通话质量：采用国际最先进的音频编结码技术，达到比电话更清晰的通话效果。

　　 高质混音效果：分布式的混音技术，大型会议可以在多个服务器上同时混音。

　　 智能化音频传输：音频传输带宽自适应，可以根据用户带宽的不同，传输不同的语言流。

　　 完善的音频处理技术：自动增益补偿(AGC)、噪音抑制(ANS)、回声消除(AEC)、静音检测(VAD)。

　　降噪和回音消除前后波形对比图

　　融合性

　　红杉树网络视频会议系统充分考虑了网络环境的复杂性和各种硬件设备的兼容性，融合性极好，支持诸如第三方接口等系统融合功能，可以实现自身版本的升级以及与其他品牌产品音视频信号的互通能力，最大合理化的发挥您原有投资的价值，减少不必要的成本投入。

　　 H323集成：能和市场上的各种硬件终端和MCU做无缝连接，保护您的原有投资。

　　 PSTN集成：支持PSTN接入，实现通过固定电话或手机参加会议。

　　 SIP互通：与SIP(会话发起协议)终端提供互通功能。

　　 监控集成：和您现有的监控系统结合，通过呼叫DVR直接把监控的远程图象无损耗的调入会议系统实时显示。

　　 第三方接口：

　　提供常用的所有集成接口，可完成AD域结合、统一认证、单点登陆、自定义Logo等定制;

　　支持RTX 集成、MS Office Outlook会议集成，通过插件快速安排会议展现在Outlook中。

　　稳定性和兼容性

　　红杉树网络视频会议拥有稳定的系统架构，提供完善的服务器监控，实时保护服务器的各个模块，保证会议全程进行而不受干扰。您完全不用担心诸如网络环境不稳定、管理环节疏漏或操作控制不恰当等中断会议，影响会议质量。

　　服务器稳定：后台服务器采用Linux中最稳定的CentOS操作系统，高效稳定，能确保上千用户同时参加会议。

　　服务器监控：

　　完善的服务器监控系统，可对服务器的CPU、内存、硬盘使用情况、网络流量变化、会议数、并发人数的变化实时监控，保证系统稳定运行。

　　服务器兼容性好，服务器同时支持在Linux和Windows2000、2003Server 上部署;

　　自动报警：当各模块超过警戒线，系统会自动报警，发送邮件。

　　多级分布式会议：多级树状结构的服务器分布式部署，系统规模扩充性好，配置灵活;

　　安全性

　　相对于国内绝大多数网络视频会议产品采用的信令加密技术，红杉树网络视频会议系统采用数据全加密技术，所有的数据端到端加密传输，中间过程没有解密。页面走Https，通过SSL加密，确保传输安全;数据加密技术采用256BIT AES高强度加密算法进行数据加密，密钥动态产生，通过PKI/RSA交换密钥，确保您信息传输的安全可靠。

　　结束语

　　红杉树视频会议系统人性化的界面设计，快捷方便的功能键及合理的桌面布局方式，都可以使人轻松熟练使用。无需经过专门培训即能使用，真正做到了3分钟学会，10分钟熟练使用。通过红杉树网络培训系统，培训会现场的讲师、网商通过网络与其他会员“面对面”，使用语音、文字等方式对现场的讲师和网商进行提问、并参与讨论。这种方式可以让会员不再因为地域、时间限制而错失培训机会，同时也节省了出差的时间和费用。