瑞视恒通助广发银行视频培训考试系统顺利启用

　　自从上世纪90年代以来，经济全球化的趋势正在迅速发展。在现代信息技术的催化作用下，资本、技术、劳动力等生产要素的流动和配置，以越来越大的规模在全球范围内展开，各个国家的经济被越来越深地卷入统一的世界市场体系。随着中国进一步融入世界经济的浪潮，金融业对外资开放的脚步不断加快，外国的金融机构也不约而同地增强了在国内开展业务的能力，与国有银行展开激烈的竞争。面对各种挑战，国内的金融机构在扩大业务收益的同时，通过加大科技的投入来增强企业内部集约化管理手段和力度。视频培训考试系统已成为金融机构实现信息化管理、降低运营成本、提高工作效率的有效手段之一。

　　项目背景

　　二十多年来，广发银行栉风沐雨，艰苦创业，以自己不断壮大的发展历程，见证了中国经济腾飞和金融体制改革的每一个脚印。截至2011年末，全行总资产9,189.82亿元。广发银行上下求索，奋发图强，由一家区域性银行成长为具有一定竞争优势和影响力的全国性股份制商业银行，业务拓展到了全国各主要区域和澳门地区。截至2011年末，广发银行已在北京、天津、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、河南、湖北、湖 南、广东、云南等境内12个省(市)53个地级及地级以上城市和澳门特别行政区设立了30家分行、564家分支机构，743家自助银行，3,890台自助设备，在北京和香港设有代表处，在总行设有博士后科研工作站。与全球131个国家和地区的1,588家银行总部及其分支机构建立了代理行关系，为客户提供全面高效的金融服务。

　　2006年，广发银行成功重组，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等世界一流的知名企业作为战略投资者。重组后，广发银行紧紧围绕“建设一流商业银行”的战略目标，注重战略规划的执行，坚持“调结构、打基础、抓创新、促发展”，强化风险控制，坚持又好又快可持续发展，取得了良好的经营业绩。

　　依靠改革开放起步的广发银行，也必将继续依靠改革实现新的起飞。面对复杂多变的经营环境，广发银行将坚持以科学发展观统领全局，着力改革，不断完善公司治理和内控机制，注重学习和借鉴先进的银行服务理念、管理经验以及产品研发技术，切实提高创新能力和经营管理水平，为建设成为一家具有核心竞争优势，能够为社会公众和国民经济发展提供一流金融服务的现代化商业银行而努力奋斗。

　　解决方案

　　根据广发银行的具体需求，结合现在视频培训考试系统的现状，瑞视恒通以视频培训考试系统为平台，在广发银行广州分行实现视频培训考试系统，并在各支行、营业网点部署瑞视恒通网络系统，最终实现分行、支行和营业网点的三级网络培训系统。该项目通过广发银行内部专网。在广州分行主会场配备信息机房部署了一台多点控制器，培训讲师约20位，安装了软件客户端，接入各分支机构、营业网点一共85个点。

　　在视频培训考试系统远程召开过程中，可实时把主会场培训讲师的图像、声音以及操作的电脑数据直播出去，各个营业网点人员只需通过电脑就可以实时的接收培训的内容。主会场培训讲师电脑上部署软件终端，配备标准的摄像头耳麦就可以进行声音、图像、文档等数据的传输，主会场讲师可远程传送word、ppt、图片、文本、音频、视频、RAR等多种格式的文件，可以针对个别用户传送，也可以针对所有人统一传送。此外可以根据主持人需要来确定分支行发言或者提问来进行互动。会议结束后还可提问答疑，这时候调出讨论模板来供大家提问。现场主会老师根据讨论中发出的问题来答疑解惑。针对外出人员，没时间参加培训直播的，还可以要课后，登录服务器，观看培训课件。在系统上有大量的、丰富的题库，有选择题、判断题、应用解答题等模式，各个营业网点人员可以进行正规的计时在线考试，自动批卷，自动统计分数并分类。

　　系统部署结构图：

　　系统特点

　　1、互动学习：支持多方的音视频交互学习，采用了P2P技术，节约了网络带宽，可以对服务器进行级联和负载均衡，最高可达到上千用户的同时访问，同时使用了虚拟分组模式，所有人可以登录一个培训会议室，也可以根据权限的不同登录不同的培训会议室。

　　2、即时通讯：可以进行文字沟通交流，当选择对一个人发送信息时，其他参与成员则不能看到信息，也可以形成一个讨论组，进行多方的讨论。

　　3、文件传输：支持远程传送word、ppt、图片、文本、音频、视频、RAR等多种格式的文件，可以针对个别用户传送，也可以针对所有人统一传送。

　　4、培训直播：可以实时的把主会场培训讲师的图像、声音以及操作的电脑数据直播出去，各个营业网点人员只需通过电脑就可以实时的接收培训的内容。

　　5、文档共享：可共享音频、视频、word、ppt、图片等多种格式的文件，当主会场打开任意一个文件时所有会场都可以同步观看打开的内容。

　　6、协同浏览：此系统集成了浏览器功能，可以利用此系统协同浏览功能打开一些网页，打开的网页以及页面的切换都可以同步到其它会场。

　　7、课件点播：利用录制存储功能，可及时的把整个系统的所有画面录制并存储，可录制声音、图像以及所有的操作画面，录制完成之后系统会自动形成一个视频文件，后期可进行回放观看。

　　8、信息发布：可利用此系统进行相关新闻、通知等信息的发布，可直接把信息发布在系统主界面上，也可以利用手机短信通知功能，把相关的信息发布到所有人的手机上。

　　9、考试考核：系统上有大量的、丰富的题库，有选择题、判断题、应用解答题等模式，各个营业网点人员可以进行随机抽题进行模拟自测，也可以组织正规的计时在线考试，还带有自动批卷功能，各个营业网点人员提交试卷之后平台会自动统计分数并分类，可导出备份。

　　实施效果

　　瑞视恒通网络培训系统在广发银行建成并投入使用后，已经成为广发行金融业务创新的基石，提高内部控制与管理水平的基础。瑞视恒通网络培训系统，对广发银行广东分行与下属分行之间实现内部会议、员工培训、培训直播、考试考核、政策传达等工作的有效手段。加强单位的有效控制和业务管理、实现高效办公、减少培训开支。直观、可靠、便捷的培训效果。