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部署自助数字标牌缴费一体机应考虑的三个因素

来源:数字音视工程网        编辑:数字音视工程    2013-06-20 10:54:33     加入收藏    咨询

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部署支持缴费的数字标牌一体机益处良多。越来越多的美国人感觉到他们每天要支付的账单堆积如山,但处理这些账单的时间却日益减少。自助服务缴费机是客户完成缴费的捷径,随时随地都非常便利。为了方便用户对自助结账等功能的需求,

  部署支持缴费的数字标牌一体机益处良多。越来越多的美国人感觉到他们每天要支付的账单堆积如山,但处理这些账单的时间却日益减少。自助服务缴费机是客户完成缴费的捷径,随时随地都非常便利。为了方便用户对自助结账等功能的需求。

  想要部署成功的缴费机绝非易事。为了实现缴费机带来的益处,不但要让它能够方便客户,也要为工作人员和公司提供便利。

  在部署缴费机之前有三个可能的考虑因素:

  整合问题

  为了防止以后为一大堆相关的事情操劳头疼,就要寻找能够将你现有的处理系统和他们的一体机付款处理系统整合起来的一体机供应商。这一方面可以确保正确的客户账户完成支付,另一方面还有助于减轻工作人员和会计组的工作压力。

  此外,要注意一体机供应商是否提供实时的交易处理。否则,如果客户在下一个业务日付款的话,可能会因迟到或重新连接被收取费用

  维修

  部署了缴费机后要如何保养和维修呢?

  很多缴费机的供应商会为客户生产和部署这些一体机,但不提供维修服务。那么设置这些能提高用户体验却要花费公司更多劳力和资金的服务有什么益处呢?

  从长远角度来说,为了让缴费机能够赚回公司的投资成本,应确保以下两点之一,或找到可靠的一体机维修公司,或和供应商签订符合公司需求的维修协议。协议应包括硬件维修(如打印收据用纸和零件更换等等)和软件维修(如更新)的合理定价。此外,一些监控维修情况并且帮助解决客户的咨询问题的后端平台也能起到作用。

  安全问题

  没有商家愿意身处涉及到违反客户的账户信息安全的风口浪尖上。最重要的是要确保他们的外围设备互连的可靠性。

  部署缴费机的另外两个重要的考虑因素是地点和网络连接的类型。必须安全的建筑中寻找合适的地点,反之亦然。如果你想在零售地点比如百货商店或便利店里部署一体机,那要找到适合网络连接的绝佳位置就比较有挑战性了。

  最安全的就是直接配线,但接线不一定在最方便的区域里,而且要移动这一配线可能费用较高。要考虑的第二个的选项是手机使用的类似于3G无线网络的系统,但这有时候可能也连不上。最后,还有互联网无线连接。当涉及预防黑客和欺诈时,它也许不是传送用户数据或信用卡信息的最安全的方式,但这可能是最容易获得的一种途径。要提醒你的一体机供应商检查并推荐最适合你的公司的安全位置。

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