视频会议如何突破发展瓶颈

　　6月，IDC发布《中国视频会议市场2014~2018 预测与分析》。根据该报告，作为“会议大国”的中国，2013年视频会议市场规模首次出现同比下滑。究其原因，一方面是视频会议在政府和金融等重点行业的渗透率已经很高，增长空间收窄;另一方面是视频会议系统尚未突破传统的应用场景，主要集中在内部员工会议、内部培训等内部沟通上，新市场的开拓不够顺利。

　　IDC报告提及的中国市场遇到的问题，恰恰是视频会议发展中需要攻克的难点。关于视频会议如何突破发展瓶颈的问题，过去几年业界已经广泛地展开过讨论。在技术的驱动下，视频会议系统朝着云化、高清化、移动化的方向发展，这是从架构、体验上满足时代发展的第一步。具体到产品和应用，有人也给出了比较全面的总结，即产品大众化、产品软件化，以及应用多元化。

　　产品大众化是指视频会议从过去仅在政府、大企业中应用，向中小企业和普通民众普及;产品软件化是指控制端从专用MCU向云计算平台演进，终端从专用硬件设备向可安装在PC、平板电脑、智能手机等通用平台的会议程序演进;应用多元化是指从传统的开会、培训向远程会商、远程医疗、VTM服务、指挥调度等创新性应用发展。

　　ICT技术的发展驱动通讯业务与网络业务的融合，视频会议软件化已是不争的事实，特别是传统的硬件视频会议厂商开始大力发展云架构、移动终端，软硬结合的趋势越来越明显。同时，具备视频会议功能的统一通信平台或协同通信平台满足了客户多元通信的需求，必将成为通信系统今后的发展趋势。

　　对于视频会议厂商而言，在转型发展的比赛中并不处在同一起跑线。传统的硬件视频会议厂商从专用平台向通用平台衍生一套软件系统难度不大，而软件视频会议厂商却很难去开发一套高端硬件视频会议系统。而且，在面向小微企业和个人应用的产品中，QQ、SKYPE等即时通信工具也与软件视频会议系统产生竞争，特别是PC版QQ已经具备多人视频、电子白板等视频会议功能。因此有了今天的问题：在产品软件化的时代，传统软件视频会议厂商何去何从?

　　过去，硬件视频会议系统有较高的集成度、安全性和稳定性，而且视音频质量好，操作简单，拥有良好的QoS保障机制并且支持广泛的通信网络，因此在人们心目中占据优势地位。

　　相反，软件视频会议系统给人的印象大多是面向低端应用、价格低、体验差。当然，体验差也是由于网络带宽、PC性能、外设(摄像头、耳麦)品质等条件限制，也有一些产品在软件算法上存在瑕疵。尽管如此，软件视频会议系统当时仍被业界认为是更具发展潜力的系统，因为它成本低、部署快，在安装、使用、维护、升级等方面有很高的灵活性。而且从当时的发展形势看，PC性能的提高和外设的丰富，以及基础网络带宽的成倍增加，使视音频的高素质采集、传输不再是问题;强大的数据功能，通用平台的开放性可以很方便地做集成开发，轻松融入其它应用系统。

　　在企业内部，软件视频会议系统在使用过程中可以将任何一个工位变成“会议室”,从而避免一个人开会占用整个会议室的情况。使用灵活与低成本，是软件视频会议的核心优势。

　　从视频会议产业整体形势来看，转型与发展对软件视频会议厂商来说显得尤为重要。过去依赖客户关系维系的重点行业市场已无潜力可挖，开拓创新势在必行--云会议便是个典型的例子。

　　对已经完成市场教育的云视频会议无须着墨太多，作为视频会议在架构和商业模式上的颠覆式创新，云会议满足随时随地的会议接入和按需购买的会议规模。对于软件视频会议厂商来说，云会议与原来的产品、模式并没有太大区别，是转型过程中最容易实现的一个模式。

　　全时是国内较早推出云会议服务的软件视频会议厂商，“全时”云会议可提供基于电话、网络、视频等单一形式或融合形式的服务，而且引入第三方信息加密技术，以解客户后顾之忧。全时云会议在音频传输方面提供VoIP和电话线路两个选择，并且实现完美融合，会中自由切换，软件视频会议与即时通信工具的区别也在于此。

　　全时云会议以开放API的形式发挥软件视频会议系统的开放性，以企业系统API的形式无缝整合OA,以及RTX、Lync即时通信软件，支持建立企业级远程沟通协作平台;支持硬件会议室与网络视频会议的实时互通。同时，以网站API的形式实现云端的开放性，建立企业对外沟通通道。

　　将基于互联网的网络通话、视频会议、IM等通信功能通过API的形式对外开放，为开发者提供垂直的通信PaaS平台，这是一种全新的思路。

　　开放API还有另外一种思路，只提供基于互联网的通信API而不直接提供会议服务，通过整合运营商资源，服务于产业链下游，打造垂直的通信PaaS平台。这种模式在美国已有几年历史，直接面向开发者，通过简单代码即可接入云通信服务。

　　这一模式的典型代表是容联“云通信平台”,它通过将复杂的底层通信功能打包成API并对外开放，让Web、桌面及移动应用可以方便地嵌入短信、语音、VoIP及视频功能，从而实现云通信的功能。“云通信平台”目前发布的API能力集包括：网络通话、IM、语音验证码、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、营销外呼、智能IVR等20多种专业通信功能。通过API接入容联“云通信平台”的有好大夫、北森、百姓网、快的打车、人人贷、比特币中国等数百家企业。

　　如果你现在购买了一辆凯迪拉克轿车，你会发现它标配有车载移动视频会议功能，这是上海通用与威立方(V-CUBE)合作打造的车载移动云的一个功能。

　　车联网的概念为人们所热议，将视频会议功能加入车载多媒体系统，是过去的车载电话设计在车联网时代的延续。同时，对于软件视频会议厂商来说，此举也开辟了一个全新的市场。

　　威立方(V-CUBE)视像交流系统帮助用户通过便携设备在车内进行会议沟通，可以通过车载Wi-Fi或直接在3G网络下接入会议。

　　在硬件视频会议厂商以高端产品的“临场体验”为卖点征战市场时，软件视频会议厂商可以借鉴前面的3个思路实现差异化发展，从而在应用创新方面有所突破。从本质上看，视频会议解决的是人们的沟通问题。在移动网络的支持下，在任何场景下都可能有沟通的需求，抢先一步替用户想到便是市场机会。