科达远程视频会议系统助力某信访局

　　随着改革深入推进、社会加速转型，由土地征用、房屋拆迁、环境污染、涉法涉诉等引发的矛盾冲突呈高发态势，各地的集体信访事件不断披露报端，群众“上访” 已经成为各级政府机关必须面对的问题。目前，人民群众上访的主要途径还是亲自到相应部门直接反应问题，这种方式不仅造成了大量的人力、物力浪费，同时可能引发一系列的暴力冲突，不利于问题的化解。

　　针对上述市场需求，科达推出远程视频接访解决方案，以可视化接访应用为核心，采用高效的视音频编解码处理技术，实现远程网络视音频图像传输应用功能，系统兼容IP或专线方式网络部署，可以跨越空间距离实现“面对面”即时互动交流，上访群众只需要到当地基层单位就能通过视音频与上级单位领导实现交流，反映诉求，让群众上访更加便捷，让领导决策更加直接、有效。

　　近日，科达为楚雄州信访局搭建了远程视频接访系统，该系统基于信仿局专线网(IP专网)承载，采用H.323体系标准。整个远程视频接访系统根据州-市县 -乡镇(村)行政级别分级部署，在州信访局部署市级接访平台、1个视频接访室，在11个市县局及开发区分别部署1个视频接/上访室，在103个乡镇分别部署1个视频上访室。基于高清视频终端的远程音视频交互技术，实现市信访局与市县信访局(或基层乡镇)的远程视频接访。

　　楚雄州信访局远程视频接访系统组网拓扑图

　　据悉，楚雄州作为云南省试点州，项目现已验收完毕，将投入使用，后续云南省远程接访系统将在此基础上逐步推进。

　　科达远程视频接访系统不仅为楚雄州信访局拓宽接访渠道，控制接访成本，减少重访、缠访、越级访和群体性事件的发生，提高接访工作效率，更增强政府办事的透明度和公开度，拉近党和政府与人民群众的距离。通过视频接访系统快速实现与群众“面对面”交流，成为访民声、听民意、求意见、谋发展、促和谐的有效途径。