旧金山机场交互式零售数字标牌提升消费者体验

　　主要的机场特许权享有人PGC(Pacific Gateway Concessions)与旧金山科技公司Float合作开发了独特的交互式显示器，以应对单个的消费者交互。系统使用了Float的Anything交互技术以激活屏幕内容。

　　当消费者到达的时候，光线和一个欢迎屏幕就会激活让消费者与产品交互以获得更多的信息。屏幕上的内容会根据消费者选择的产品产生变化。消费者会惊奇地发现他们能够控制屏幕上的体验，而且也能够环顾四周找到屏幕上体验的东西的来源。

　　Float的Anything交互技术提供实时更新内容的能力以及深知内容变化对顾客行为的影响。外部信息包括航班时间表、每天的时间和天气都能够连接到屏幕上显示的内容，以提升消费者的体验。这项技术也能够同步追踪消费者互动的数据，并且提供基于云计算分析工具的数据。这也就允许零售商能够更好地了解消费者习惯并且针对客户的购买习惯做出应对。

　　“在这个数字时代，消费者希望信息实时更新以做出更好的决策。我们使用的尖端技术就提供了消费者与产品的教育联系。”PGC的业务开发和市场营销主管Kenneth Howe表示。

　　PGC计划利用此功能为他们的顾客提供最好的体验。“在一天结束的时候，我们可以看到所有关于购物者的一切。如果你看看我们互动显示器的反馈，你绝对会觉得这就是他们想要寻找的东西。最终的销售额增长了205%，耳机品牌特色增加了120%。”Howe补充道。

　　“零售已发展成为一个多通道的体验，使得虚拟和物理空间之间的界限正变得模糊，我们使零售商能够实时了解和回应顾客需求，缩小差距以创建一个无缝的数字体验。”Float的业务发展总监Keith Bendes表示。