专访熊猫商用显示销售总监聂文强先生 ——十年亮剑，变革创新 且看熊猫电子如何华丽转身

　　虽然90后们可能不是特别熟悉，但是80后们对于熊猫这个牌子一定不会陌生。作为国内第一台电视机以及收音机的制造商，熊猫电子可以说是名声显赫。成立于1936年的它，如今已经走过80年的历史。在这样一个历史性的时刻，数字音视工程网有幸采访到了熊猫商用显示销售总监，聂文强先生，听他讲述熊猫的变革与创新以及如今已取得的成果。

　　正如许多人所了解的那样，03年左右，熊猫电子停产民用产品，转而专供军工产品。但是，由于军工产品对品牌的支撑力、宣传力较小，熊猫电子也曾一度陷入僵局。09年，CEC中国电子收购熊猫，先后投资了一千个亿用于液晶面板的生产，同时，力图通过“十年亮剑”计划将熊猫打造成一线的品牌。

　　自产液晶面板，保证品质的同时，有效降低成本

　　这一千个亿的投资，造就了熊猫如今的一大优势，面板资源。从根源上解决数字标牌领域成本高的难题。聂总表示“从上游的原器件，玻璃的生产切割，到中游的面板，再到下游的整机，整个流程涉及面很广，熊猫对全产业链做了一个整合。虽然有一些大型企业开始涉足该领域，但是，数字标牌领域的企业普遍较小，大都使用工模、模具制作，然后采购外面的面板，有一些好一点的企业，采购原装面板;为了控制成本，有一些企业采购组装面板，甚至用二手翻新屏等等。也正是因为这样的做法，反而使得数字标牌的成本高居不下，比电视机的成本高出2~3倍。而熊猫凭借自身所具备面板优势，从上游开始整合成了一条完整的产业链，再配合熊猫的无尘车间以及流水线作业，就可以将数字标牌标准化量产，形成一个综合降低成本的方案，那么，到那时，制造成本自然会急剧下降，甚至可能会接近电视机这样的标准。此外，就成品品质而言，通过无尘车间里生产出来的产品，相较于手工生产出的产品质量，熊猫的产品在行内，绝对是顶尖的，使用体验也是完全可以超过电视机的。在降低成本的同时，还可以保证使用体验和产品品质，从这几点上来看，最终的利益还是回馈到客户端的”

　　自主科技研发，树立行业标杆，引领产业特色

　　想要将熊猫打造成行业内的第一品牌，就要有能引领行业特色的产品和技术。熊猫借助自产面板的优势陆续开发了一些标准化的广告机。就广告机，或是数字标牌来说，标准化这个词可能不太确切。因为标牌这个产业，本身就是定制化的天下。但是，随着一些大企业陆续开始涉足数字标牌领域，熊猫想引领这个行业，就得有充满特色的，标准化的产品出来。标准化广告机的特点主要体现在轻、薄、简洁。其中简洁，也是针对降低成本而言的。

　　在谈到拼接领域的优势时，聂总谈到“现在市面上，最小拼缝的，像是LG、三星都是1.8mm，而熊猫去年就已经开发出1mm，而目前也正在筹备量产，准备投放市场。除此之外，公司现在正在进行研发的教学应用触控一体机，也是在面板玻璃的基础上，开发了独有的触控技术，当然这个技术目前还在实验室阶段，但是这个技术一旦成熟并投放市场，可能就会是跨时代的，革命性的。如果在产业链源头的玻璃上就已经配备有触控技术，那么整体的成本，就可以进一步缩减。换句话说，在未来，面板上就可以配有触控技术，而客户不需要再增加额外的元器件费用，就可以完成整体的制造，这将使最终成产成本急剧下降，那么它就势必会造成一个革命性的变革。尽管这个技术仍在实验阶段，但也足以证明公司的技术研发方面的优势。”

　　多年服务塑造完善售后体系

　　在如今这个服务型社会，越来越多的客户在选择产品时，不再仅仅关注于产品的优势以及价格，而是将更多的注意力转移向了售后服务上。在谈到售后服务时，聂总向小编介绍，熊猫成立于1936年，在多年的发展过程中已经建立了5000多家售后安装服务点。同时，由于商务显示与电视机产业是同一家公司管理，所以这5000多家售后安装服务点，也都在为熊猫商务显示进行服务。与此同时，熊猫的售后网点不只设在一线等大城市，现已经到达乡镇这一级别。售后响应时间可控制在半小时左右，2个小时之内就可以有人员到场，充分实现售后的本土化。这也是同类型企业所做不到的。

　　美国“解决方案销售之父”、SPI公司创始人Keith M. Eades 曾经说过：“营销转型就是从产品导向转为解决方案导向，即销售的不再是产品本身，而是能为顾客解决什么问题，这才是关键”

　　作为熊猫商用显示的销售总监，聂先生对此也是颇有感触，“工业化发展到现在，对于任何一个领域或是任何一个行业，单纯的卖一个产品的时代已经过去了。因为客户所需要的不再仅仅是一个简单的产品，而是一套简单的解决方案。屏只是个载体，后端支撑的内容才是用户需要的，同时也是我们能为客户服务的。”现在熊猫电子已经又当初单一的销售，转变成如今提供解决方案与销售齐头并进的综合型企业，并针对交通、学校、报业、医院、轨道等诸多领域提供了多重的解决方案。

　　目前，熊猫的显示产品被广泛在各个领域中，其产品凭借超高的品质与完善的售后，赢得了客户的一致好评。然而，熊猫并没有因此就固步自封，依然在不断地创新，不断地完善，不断地前进和超越自己，

　　【编者语】熊猫十年磨一剑，正是鲲鹏展翅时。最后，在熊猫成立80周年之际，小编衷心的祝愿熊猫商业显示发展的越来越好，十年亮剑之期到，一如鲲鹏冲云霄!