好视通：让人人拥有优质教育机会 ——专访好视通录播产品线经理周定波先生

　　11月19日~11月21日，备受期待的第71届教育装备展示会在南宁会展中心圆满落幕。近年来，随着国家现代远程教育等项目地实施，教育技术装备的需求急剧增加。在此大背景之下，行业内的领航者——好视通，也携旗下数款技术领先产品亮相教育展。在展会上，数字音视工程网的记者有幸采访到了好视通的录播产品线经理周定波先生。

　　数字音视工程网：好视通作为国内音视频领域的知名品牌，在本届中国教育装备展上，将会带来哪些产品和解决方案？它们有什么特点？

　　周总： 在这次展会上，我们展出了公司最核心的技术成果，包括互动服务器、互动听课终端、好视通资源平台、多系列的录播主机、听课软件等多款产品。同时，我们还带来了全新升级的“远程互动课堂解决方案”。

　　围绕着“让人人拥有优质教育机会”的理念，好视通将自身的音视频技术优势与传统录播相结合，打造出一系列互动产品。比如，好视通资源平台，功能涵盖了直播、点播、巡课、录播管理、资源管理、用户管理等，支持单台500点直播并发，集群10万点并发，全终端兼容，PC，iOS手机，Android手机，Mac电脑都能观看，让互动教学不受时间和空间的限制，随时随地进行;而好视通远程互动课堂使互联网上的多个教室可以同上一堂课，还可以将课堂实况同步录制下来，供互联网用户课后点播。

　　好视通云平台

　　数字音视工程网：作为教育装备行业规模最大、影响最广、专业性最强的品牌展会，此次中国教育装备展示会吸引了众多展商参展。那么，在本次展会上，与同类型的企业相比，您认为贵公司的核心优势在哪里？

　　周总： 在越发激烈的市场竞争中，到今天仍能站稳脚跟的企业说起来都实属不易。我们好视通在音视频行业深耕了这么多年，积累的不仅是经验，更多的是在这个行业里前行的实力：

　　第一，好视通是做视频会议起家的，所以我们在云端的应用能力很强，拥有采用分布式架构的云平台，能够实现稳定高效的跨区域互动教学;

　　第二，我们的产品实现了全平台兼容，支持iOS，Android，Windows，Mac终端参与互动和观看直播点播;

　　第三，我们的一体化录播主机，是在充分考量用户的需求后推出的，它集录播、导播、跟踪、互动功能于一体，极大的降低了用户的构建成本，系统操作便捷简单。

　　展会现场

　　数字音视工程网：在市场竞争越发激烈的今天，售后服务也成为众多用户衡量一家企业的标准。那么，贵公司在售后服务方面有着什么样的体系和优势呢？

　　周总： 对于企业品牌建设也好、产品销售也好，想要被客户认可、被行业认可，除了技术，贴心的售后服务也是必不可少的。好视通从建立开始，一直奉行着“客户第一”的服务理念。现在，我们的办事处已经覆盖了全国所有的一线城市及部分二三线城市，提供7X24小时的电话服务。为了能够及时解决客户的技术问题，我们还专门组建了132人的技术团队。对于电话接通率、问题解决率、解决时长等，我们都有严格的硬性要求。明年，我们计划增设5个办事处，并在全国范围做到8小时内上门服务，以最快的速度响应客户。

　　数字音视工程网： 随着市场竞争的不断加剧，同质化成为教育装备行业无法避免的问题，同质化引起的价格竞争也越来越激烈，面对市场存在的同质化问题和恶性价格竞争，贵公司有着怎么样的思考？

　　周总： 现阶段，教育装备市场比较混乱，各个厂商的质量参差不齐，任何好的创新都会引来一些实力不强的竞争对手的模仿，因此，同质化是不可避免的。面对这个问题，我们的想法是从产品品质和解决方案能力着手，软实力和硬实力两手抓，两手都要硬。

　　而价格恶性竞争这块，随着一个产品渐渐发展成熟，它必定会带来价格战，这是市场规律所决定的。但是，价格竞争对厂商、用户来说其实都是好事。因为一方面，用户的采购成本将进一步降低，这样，更多的用户被吸引进入市场，市场规模也会随之扩大;另一方面，它还能促使厂商拿出更加价廉质优的产品，为用户提供更好的服务。不仅如此，在严峻的市场环境下，价格竞争更是一种优胜劣汰的手段，那些没有核心技术优势的厂商肯定会被挤出市场。

　　数字音视工程网：随着《教育信息化“十三五”规划》的出炉，教育信息化在国家政策的大力支持下迎来了高速发展期。对于教育信息化，贵公司有什么看法？贵公司在未来教育信息化道路中是如何规划的？

　　周总： 目前，受制于经济、师资、技术等多种因素，区域间的教育发展水平仍存在较大差异，所以国家对教育信息化建设一直都很重视。好视通认为，当前教育信息化仅处于起步阶段，大部分教育机构的信息化建设处于尝试阶段，还没有得到大规模应用，借用孙中山先生的名言来说就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。只有当我们不再谈教育信息化的时候，也就是教育信息化已经是教育体系中的柴米油盐的时候，才能说实现了教育信息化。国家对于教育信息化建设的政策支持一定是长久且持续扩大的，得益于国家的支持，教育信息化建设将会迎来高速发展期。

　　为此，好视通将继续加大对教育信息化的投入，进一步丰富产品线，加强互动教学产品的开发力度，实现真正的跨区域互联网互动课堂。

　　数字音视工程网：近几年来，智慧教育、智慧课堂、教育信息化等成为教育装备行业不可逆转的发展潮流。从您多年的从业角度来看，您认为教育装备的发展现状是怎样的？未来教育装备的发展趋势又是什么？

　　周总： 就目前来讲，教育装备将会往三个方向进行发展。

　　第一，“信息孤岛“现象。现在，每个厂商都各自为阵，缺乏统一的行业标准，导致了信息孤岛的出现，优质的教育资源走不出校门，教育发展不均衡的问题没有得到实效的解决。

　　第二，百家争鸣。本来行业内的厂商就很多，而教育市场作为一片广阔的“蓝海”，还在吸引其他行业的厂商进入，未来，行业内的厂商将不断增加，呈现出百家争鸣的景象。

　　第三，价格竞争将越来越激烈。

　　而说到未来教育装备的发展趋势，在我看来，首先是厂商间的边界将越来越模糊。目前各厂商的产品区别还是挺明显的，但随着用户的需求越来越多样化，厂商的产品可能难以满足用户，厂商间的交集会越来越多。其次，提供解决方案的能力将成为评判厂商实力的重要指标。现在，用户需要的不再是某一款产品，而是一个整体的解决方案，未来，那些只能提供单一产品的厂商们将会逐渐被淘汰。