德威录播：专注精品，引领未来 ——专访北京德威录播总经理易青云先生

　　11月19日~11月21日，第71届教育装备展示会在美丽的绿城——南宁，圆满落幕。本届展会全面展示了中国教育装备领域的最新技术、产品与解决方案。作为教育录播行业的领导者，北京德威视创软件技术有限公司也为南宁的参展观众带来了一系列技术领先的录播产品。在展会上，数字音视工程网的记者有幸采访到了北京德威录播总经理易青云先生。

　　北京德威录播总经理易青云先生

　　数字音视工程网：在本次展会上，贵公司带来了哪些产品和解决方案？它们都有什么特点？

　　易总： 本次展会，是北京德威产品升级后的首次亮相，我们对所有的展出产品都进行了全新的升级打造。比如我们的迷你版移动式录播主机，外观功能相较之前，都有了很大进步，现在它硬件方面集显示、采集、操控于一体，只需要两根HDMI线连接相应设备(例如笔电、DV或者单反、平板任意搭配)，便可以实现专业录(直)播，还可以随身携带，随心录，操作十分便捷，为现代信息教育节省了大量人力、物力。其次，我们发布了云资源平台2.0版本，对听课、评选、网络授课等都进行了细化，让师生能共享优质的学习资源。

　　除此之外，全自动录播系统、互动录播教室系统、常态化录播建设方案等精品录播系列也都在本次展会上展出。

　　云资源平台2.0版本

　　数字音视工程网：现在教育市场非常火热，甚至一些其他行业的厂商都涌入到教育市场中来，面对激烈的市场竞争，您认为我们公司的核心优势在哪里？

　　易总： 首先，北京德威很早就开始专注录播行业。早在2008年就推出了微课录制工具——德威录播大师。随后和中庆、奥威亚同期推出了德威精品录播系统。长期以来，我们以“德威录播，专注精品”为发展方向，始终立足于学校的“教”、“学”、“研”核心业务，利用音视频技术为提升师资水平提供技术支撑。

　　第二，北京德威具有突出的产品优势，无论是设计理念还是功能符合度方面，均与众不同。设计理念方面，采用极简主义思想，充分迎合教育行业里教师计算机水平参差不齐的现状，确保任何老师均可轻松使用德威录播系统;功能设计方面，充分考虑国情，特别关注到教育资源的不均衡问题，做差异化产品，使市县镇三级学校都能有公平的机会享受到录播服务。为此我们开发出固定录播系统系列、移动录播系统系列产品，所有产品均可录制符合“一师一优课”标准的公开课程。

　　第三，北京德威是唯一把录播当成一个系统工程去考虑的厂家。 眼下，录播系统竞争日趋激烈，相关行业厂商诸如监控、广电、会议等都加入了竞争大军，在这种趋势下，各个厂家要么片面强调互联网思维的资金力量，或者过分强调产品的锁标特性，独独北京德威深刻认识到，录播系统的建设，在产品研制à方案设计à工程实施à售后服务的整个流程中，每一个环节都可能影响到价值的传递。因此，北京德威始终从整体流程去研究录播：从外部环境到内部优化，从产品选择到方案设定，再到施工监督，最后构成完美的精品优课实录。

　　数字音视工程网：从易总上面的讲话中，我们了解到贵公司的产品确实独具优势。但从用户的角度来说，他们还非常关心的一个问题就是售后服务。那么，贵公司在售后服务方面有着什么样的优势呢？

　　易总： 录播系统是工程项目，有一定的复杂性，因此，良好的售后一定是录播系统价值充分发挥不可或缺的环节。北京德威在录播系统的售后方面，高瞻远瞩，从两个方面入手。

　　首先，系统设计采用极简主义思想，尽可能让系统保持高度集成，减少中间环境，比如在同行里率先推出的集显示、操控、录制、服务于一体的移动录播主机，就可见一斑。先进的设计理念与简洁的系统结构，决定了系统的稳定性和低维护性。

　　其次，及时、有效的服务响应。关于及时性，北京德威在比较集中的区域会有专人跟课;在其它区域，可以采用远程服务与本地支持的快速响应机制，确保第一时间解决问题。我们提供24小时在线服务，售后问题确保2个小时内应答。若运用通讯工具不能解决问题，技术支持在接到通知后24小时内会到达现场维修并解决故障。在软件方面我们是终身免费升级。

　　关于有效性，公司拥有完善的服务体系、有效的知识管理，常规问题均可在知识库中迅速得到答案。北京德威还采取定期的集中培训机制，严格考核每一个技术人员，以确保专业技能足以快速处理每一个现场发生的问题。对于疑难问题，提供研发系人员的上门调试。在山西曾经发生过一个案例：系统总是莫名其妙地串口通讯失灵，后经过研发人员就地分析，发现是上游元器件厂商器件问题，于是公司果断联系台湾器件商，次日即从台湾飞抵山西解决了系统的问题，得到了用户的好评。

　　展会现场

　　数字音视工程网：随着《教育信息化“十三五”规划》的出炉，教育信息化迎来春天。对于教育信息化，贵公司有什么看法？贵公司对于未来的发展方向又是如何规划的？

　　易总： 教育信息化如火如荼，大的方面来讲，是好事，因为这说明国家非常重视教育的信息化。各个厂商也不遗余力地充分利用掌握的先进技术，来研制信息化产品。但是，我们要看到，现在厂商在进行教育信息化时存在很大的功利性，在利益博弈面前，已经很少有厂商在专心思考教育信息化的意义了。信息化是手段，但不是目的，信息化的目的，是用科技来提升效率。当下很明显可以看到，科技一定程度在绑架教育，这是很不好的一个现象，但也是在中国国情的发展下不可避免的现象，相信越来越多的人在发展过程中会苏醒、会改变。

　　北京德威一直有自己的原则，会一直着眼于让科技助力教育，所以我们会持续不断的考量自有产品的使用率以及使用效果分析。未来几年，我们也希望能够将产品做得更深入细致，更好地服务到老师、学校、教育管理者，让所有用户真正地把录播用起来，借助流媒体技术，更完美地再现课程实录，更便捷地进行互动评课、网上教研，更有效地开展翻转课堂活动等。

　　数字音视工程网：录播系统如今已经深入到教育信息化的方方面面，作为信息化教学的典型代表，在各级学校中得到了广泛的应用。在您看来，教育录播的发展现状是怎样的？未来教育录播的发展趋势又是什么？

　　易总： 近年来随着音视频技术的突飞猛进，以及监控、广电、会议等厂商的介入，教育录播已经完全从标清时代走进了高清时代，产品也从单一的精品录播教室建设发展到了涵盖常态化录播教室建设、校园电视台建设、互动录播建设等全系列应用，服务的业务也从单一的应对优课比赛，发展为如何致力于核心教、学、研业务的提升。但是，现在交叉行业的介入，也带来了很不理性的恶性竞争。我们坚信这种不良影响会在未来一年之内得到很好地平衡，最终老牌录播厂商更多主导精品录播方向，监控厂商更多介入常态化录播，而广电厂商则会更致力于校园电视台的应用，会议厂商则会在互动录播方面加大力度。术业有专攻，比较理性的发展趋势是，各自发挥自己的长项重点服务于教育录播的某一个方向，来达成更优质的产品与服务，从而使用户得到最好的价值体现。