专访翰博尔胡强：做好录播产品，用产品内涵赢得客户

　　2016年11月19日-21日，备受瞩目的第71届中国教育装备展在南宁拉开序幕。慧聪教育装备网作为行业垂直媒体，对现场的新产品、新技术进行了追踪报道。20日上午，北京翰博尔信息技术股份有限公司技术总监——胡强先生来到慧聪网直播间接受采访。

　　以下是采访实录

　　主持人：各位网友大家好，这里是第71届普教展展会的现场，现在我们所在的位置是慧聪网直播间，坐在我们身边的是北京翰博尔技术总监胡强先生。胡总，你好!

　　胡强：各位网友大家好!

　　主持人：今年的普教展非常火爆，在今年的展会上贵公司主要推出了哪些产品或者解决方案呢?他们有什么特点和优势呢?

　　胡强：翰博尔作为一家长期根植于教育信息化行业，把音视频解决方案作为主导方向的一家软件企业，本次展会主推的是优课录播解决方案。这个解决方案打通了传统意义上的优质录播和专递课堂之间的隔绝，为用户呈现一个更加完整、通用化的解决方案。这个方案在解决全自动录播基础之上，进一步为优质课堂的录制提供新颖的拍摄和解决手段。而且现在能够实施7个专业拍摄机位，能够将日常教学的拍摄授导型扩展到分组教学、实验教学、探究式学习等优课拍摄，为更好展现优质名师的课程打下基础。这样的拍摄过程又能借助专递课堂的支撑平台有效地传播到偏远地区、帮扶教学点，帮助边远地区的孩子学习，更加细致地进行教学观察，起到非常好的作用。

　　主持人：这个解决方案的用户是哪些?是否投入到市场当中，反响效果如何?

　　胡强：这样一整套的解决方案不但响应了我们的国家政策“一师一优课，一课一名师”的资源建设要求，同时也响应了教育政策中“专递课堂”的要求。它的用户群体非常广泛，以普教为例，覆盖了重点城市的优秀名校以及边远地区的教学点。对于我们的优质名校，它能起到名师优课的专业化记录的体现;对于边远教学点则能把优质教学过程通过平台传递过去。所以从我们的小学到高中阶段、普教阶段能实现全覆盖。目前已经投入到市场当中了，包括内蒙、呼和浩特已经进行了大量覆盖。在南方，包括湖北、贵州都进行了相应产品的覆盖。用户反映说我们的产品一方面解决了传统优课录制只能是授导型课程的限制。现在我们的产品能把实验教学、分组教学拍摄下来，使我们的优课课程更加丰富多彩，这样优课拍摄的同时又可以进行课堂专递，让我们远程教学点的学生学习起来更加关注，对学习细节、知识点把握更深，学习地更好。

　　主持人：您刚才提到了课堂专递的问题，那么现在教育平衡也是国家非常重视的一个领域，在这方面，公司是如何看待的?在后期，二三线城市的产品维护又是怎样的?

　　胡强：从产品的覆盖我们已经覆盖了全国各个地域了，实际上我们从公司的组织架构上已经延伸到了全国各地，目前在全国各地以省级为单位都成立了办事处，在办事处不但有我们的营销体系，并且还有非常庞大的技术服务体系，服务体系能从地市级延伸到区县级。同时在我们的合作伙伴层面中，我们也进行了大量深入的培训，这种培训让我们的合作伙伴不仅能够进行项目实施，同时能够解决项目实施之后用户使用中的问题。我们公司也设立了免费服务电话，能够接受来自全国各地的服务响应。接收到电话之后，无论是从远程的服务支持还是上门的技术支持服务都能实现，形成一个体系化的用户服务体系。

　　主持人：中国的教育市场是非常大的，尤其是在录播这一方面，现在同质化竞争非常严重，您认为企业应如何面对这种情况?如何在市场中脱颖而出呢?

　　胡强：我们常常提到同质化、低价竞争这些名词，从这次参加展会来看也有许多全自动录播、专递课堂包括远程互动等打着同样的概念的产品，但是这个同质不一定是同一样的质量，这个同质经常是指概念上的，然而真正的质量是要深入到教学实际中理解我们教学的需要，包括满足学生的需要，满足老师的需要，满足优课拍摄的需要，满足教研的需要，而这些需要的满足就从构图、追踪手段、关键点的捕捉是不同的。所以同质只能说产品概念上的同质，但是产品的真正实质性内容还没有达到一致化。在低价方面，我们并不认为低价是难以摆脱的市场魔咒，低价在现有的市场当中是抢市场的一种手段，大浪淘沙，真正有内涵、有质量的产品才能够在市场中生存下来。因为我们面对的大量是普教用户，分布比较偏远，设备支持维护的水平本身是来自于厂商，用户分布对我们的厂商提出来更多的要求。所以无论是表现出来的同质化还是低价竞争，对于翰博尔来说我们既不抗拒概念上的同质，因为我们对我们的教育用户有深达14年的行业理解，我们知道他们真正需要的是什么，什么是他们最想要的最渴望的产品。另外对于低价我们也从不惧怕，因为我们在产品的储备和技术的储备方面一直按照产品的生命周期进行了未来三年的储备，所以低价并不是我们担心的问题，我们更担心的是在低价环境中的用户产生选择上的瓶颈和障碍。我们也希望借助于展会，借助于慧聪访谈把我们的用户从价格的拐点上拉回来，更加关注产品真正的内涵和用户真正的需求的吻合度。

　　主持人：非常感谢胡总，也希望网友到翰博尔的展台体验录播产品!谢谢!

　　胡强：谢谢!