BJB液晶拼接产品实力之靠谱服务篇

　　对于BJB超窄边液晶拼接产品，不久前我们领略了其系统和软件所能实现的丰富而强大功能。事实上，单纯的产品竞争已无法满足当今的市场需求，同辉信息力求以整体解决方案与服务满足用户需求，提升用户体验。接下来，就请跟随小编一起看看，从售前到实施再到售后，同辉信息是如何通过靠谱的服务赢得知名度和美誉度的。

　　售前

　　满足用户需求是同辉信息服务的首要出发点和最终目的。同辉信息首先会获取用户的实际应用需求，经过现场了解与沟通，结合实际情况，进行深入的分析、整理和引导。在这个过程中，用途、显示方式、信号源、显示效果、控制要求及场地、空间构造等都将是技术人员进行综合考虑的因素。

　　明确了用户需求和现场状况，技术人员将会进行系统设计，从产品设备、安装位置、预留空间、安装方式、冗余功能等各方面提出合理化的建议方式，并给出软硬件搭配方案及系统拓扑图。经过进一步现场勘查后，进行现场效果图，给用户以直观效果呈现。

　　实施

　　在安装实施过程中，同辉信息对现场环境、温湿度、空气清洁度、散热、环境光、消防、电源等均有严格要求，以保证工程质量和施工安全。为了保证设备的质量与性能，同辉信息在整个项目建设周期中，会配合业主、监理单位，全程对品质进行管理、监管。

　　同时，为了保证系统与设备安全可靠地运行，同辉信息会专门组织专业人员提供技术培训，方便客户在项目完工后对系统的正常、有效使用和维护。

　　售后

　　安装并验收完成并不是项目的终点，同辉信息不仅会安排定期的技术交流，进行故障分析并给出合理化建议;并开通有电子邮件和热线服务，及时解答用户的问题;同时为保证优质的售后服务，同辉信息开设有监督投诉热线，保证接到投诉电话2小时内给予答复;最重要的是同辉信息提供现场技术支持服务，在接到报修通知后派专业技术人员赴现场协助排除故障。。有因意外问题造成的故障或者事故，也将积极配合，进行问题排除。

　　同辉客服经理有话说

　　为了能延长液晶屏的使用寿命和保证液晶屏的正常使用，我们同辉的客服经理给大家支支招，日常维护Tips要记牢哦：

　　1、液晶显示器长时间不用请关闭电源或设置主机为省电模式;

　　2、尽量减少较长时间使用高亮全白画面，以减缓液晶面板老化速度;

　　3、远离高温高湿环境,建议使用环境在22-28度;

　　4、不要将液体倾洒于屏面和机器上;

　　5、避免挤压碰撞屏表面;

　　6、避免不必要的振动。

　　7、切勿自行拆装;

　　8、保持储存环境及使用环境的干净，正确清洁屏表面：

　　注意：液晶显示器使用时间长了屏幕上会留下污渍，污渍主要分为两类：一类是屏幕表面所吸附的灰尘;另一类是使用时不经意在屏幕上留下的指纹和油渍。在清洁这些污渍的时候，请按以下步骤操作：

　　步骤一：把少量清洁液(玻璃水)喷在纤维布上;

　　步骤二：用蘸有清洁液的纤维布轻轻擦拭液晶显示器屏幕表面(按一定规律顺序擦拭)直到屏幕干净为止。

　　对于同辉信息所提供的整体服务，你会怎样评价呢，小编的评价就俩字：靠谱!