CREATOR快捷武警总队指挥控制中心双模热备份系统 设计方案
来源:数字音视工程网 编辑:杜鑫 2017-11-14 09:28:50 加入收藏 咨询

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前言
武警总队会议室音视频系统项目主要涉及显示系统、音频扩声系统、数字发言系统、高清处理系统、信息接口、集中控制系统、会场摄像及录播系统、集中控制室系统、高清视频会议系统和指挥调度系统、综合布线系统等12个系统
武警指挥大厅、值班室、情报部门、信息部门、监控室、多功能视频会议室等等一系列重要的部门对举行重要国家会议室以及军事会议提供了有力的保障。音视频方案的设计目标是为了既要领先这个行业,同时又要适应未来的发展方向,所以在工程设计方案时,要力求超前、出新。因此在设计上应充分体现出新世纪的高智能化、信息化。系统包含了建筑、电子、声学、光学等多项技术,是一项复杂而综合的工程。我公司为了满足使用要求,根据国家的有关规定及现场条件,本着超前的设计,优秀的性能、优良的品质,力争尽善尽美的理念,制定我们的设计思想。
设计上统一规划,具备热备份双系统功能,整体效果超前,并为今后整体系统档次升级预留一定余量和扩展能力,对音响系统,显示系统等作总体方案设计的时候,做到了硬件设备共用(桌面信息插座、视频会议终端、高清摄像、大屏、投影)、软件资源共享(控制系统软件、音频软件、视频软件、大屏软件),符合实际,因地制宜,有最好的性能价格比,避免华而不实。实施上基础工程将一步到位,各种音、视频线、控制线、电缆线、音箱线,根据需要为今后系统档次升级均预埋备份。各分系统设计和器材设备选型符合国家有关规定,做到技术先进,施工设计合理,功能齐全,最大限度地把系统联调到最佳状态,在现场条件下稳定地工作,使整套系统操作维修方便。
一、系统概述
1.1 项目背景
随着武警总队各部门之间联系越来越频繁,信号质量要求原来的标清信号更换为高清信号,达到全高清音视频控制系统。
显示设备由原来的电视机更换为高清分辨率的DLP背投或者LED液晶拼接墙,同时大屏接口一般都具备DVI输入与HDMI输入的信号选择功能,当其中一个高清输入接口DVI坏了之后,系统快速切换至HDMI接口继续显示信号源,达到显示大屏双备份功能。
输入源双备份模块可以解决高清信号源输入一路信号,同时输出一路光纤信号至矩阵,另外输出一路信号至局域网中作为流媒体,可以切换至分布式系统输出也可以切换至矩阵的IP输入卡,达到输入源双备份功能,满足每时每刻都保证信号源不会因为传输线路出现故障导致信号源中断的情况出现。
控制整个音视频系统的建设既要保证重要的信号源要求具备双备份功能,还要求集中控制系统也要达到双备份控制功能,一个中控主机坏了之后快速切换至另外一台主机上进行无缝连接,快速达到最佳控制效果。
现对武警总队音视频系统进行升级建设,全套系统采用热备份模式,可以是大屏热备份,矩阵热备份,信号源热备份的超稳定综合管理平台系统。采用高清超窄边显示屏做拼接幕墙实时全方位显示各个辖区出勤情况和正在前往某地方执行任务等。在pc端或移动触屏上实时调取各个地方的视频图像,在本地要有桌面式麦克风,会议高清摄像球机用于和各个分局做远程协调指挥和视频会议。
1.2 设计标准依据
本次系统设计范围对于系统
系统设计技术标准及规范
《64~1920kbit/s会议电视系统进网技术要求》GB/T15839-1995
《会议电视系统工程设计规范》YD5032-97
《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92
《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95
《智能建筑设计规范》GB50045-95
《工业企业通讯设计规范》GBJ42-81
《工业企业通信接地设计规范》GBJ115-87
《厅堂扩声系统声学特性指标》GYJ25-86
《厅堂扩声特性测量法》GB/T4959-1995
《客观评价厅堂语言可懂度的RASTI法》GB/T14476-93
《歌舞厅扩声系统的声学特性指标与测量方法》WH0301-93
《安全防范工程技术规范》GB50348-2004
《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94
《安全防范系统验收规则》GA308-2001
《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-2000
《安全防范系统》DB33/T334-2001
《音频、视频及类似电子设备安全要求》GB8898-2001
《测量、控制和试验室用电气设备的安全要求》(GB4793-2001)
《信息技术设备的安全》GB4943-2001
《邮电通信网光纤数据传输系统工程施工及验收技术规范》。
《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001
《外壳防护等级》GB4208-2008
《电磁辐射防护规定》GB8702-1988
《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》GB9254-1998
《视频安防监控数字录像设备》GB20815-2006
《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198-94
《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2004
《入侵报警系统工程设计规范》GB50394-2007
《视频安防监控系统工程设计规范》GB50395-2007
1.3设计原则
系统设计要长远考虑、全面规划,并应遵循以下原则:
先进性原则
采用的系统结构应该是先进的、开放的体系结构,和系统使用当中的科学性。整个系统能体现当今会议技术的发展水平。
实用性原则
能够最大限度的满足实际工作的要求,把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑,采用集中管理控制的模式,在满足功能需求的基础上操作方便、维护简单、管理简便。
可扩充性、可维护性原则
要为系统以后的升级预留空间,系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的,要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。
经济性原则
在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下,通过优化设计达到最经济性的目标。
备份冗余
为了确保系统的正常工作以及稳定性,电子产品的不稳定与不确定因素势必成为系统内的安全稳定隐患,设计时充分考虑系统的备份与冗余确保系统可正常工作。
1.4 选型原则
用国际知名的器材,以及有雄厚实力和绝对优秀技术支持能力的厂家、代理商,以保证设计指标的实现和系统工作的可靠性。
基本上选用同类产品中技术最成熟、性能先进、使用可靠的产品型号,以保证器材和系统的先进性、成熟性。
选用高度智能化、高技术含量的产品,建立系统开放式的架构,以标准化和模块化为设计要求,既便于系统的管理和维护使用,又可保持系统较长时间的先进性。
CREATO快捷的竞争优势
对于大型中控、矩阵、会讨产品供应商的选择,不仅仅只是对书面文案的审慎阅读,还应了解产品品质和服务质量的关键性因素,更应切实把握厂商提供产品与服务的质量和可靠性。为此,我们期望能够将CREATOR 快捷产品在行业内最主要的竞争优势展现出来。
1、舒适的环境,优秀的人才,一流的企业————广州市天誉创高电子科技有限公司创立于1997年,品牌名称“CREATOR快捷”,是中国领先的生产中央控制系统、信号传输与管理系统、智能会议系统等高端产品的高新技术企业。公司坐落于广州经济技术开发区明珠路的CREATOR快捷大楼,拥有1000多名优秀人才以及20000多平方米的现代化生产基地,经过天誉创高人二十年的不懈努力,现已发展成为国内同行业的知名制造厂商。
2、先进设备作基础,强大的技术研发作后盾,不断创新作动力————CREATOR快捷从成立以来,一直注重从设计到产品的不断研发和创新,拥有多项自主知识产权的产品和数十项国际和国家专利技术,陆续获得多项国家专利证书和行业认证证书,多项技术达到国际同类产品先进水平。在CREATOR 快捷的人才比例中,技术人员占20%,研发人员占50%,旗下设有研发中心、精密模具中心、SMT贴片生产中心、产品装配中心,目前已实现自动化、机器化、规模化生产,生产及检测设备齐全,全数引进国际先进水平的生产设备及检测仪器,使公司成为中国最具规模的音视频产品制造厂商。
3、时刻谨记“品质就是企业生命”————主要产品有:中央集中控制系统、高清矩阵切换系统、数字会讨系统等一系列产品,均通过SGC、CE、FCC、ROHS、UL认证,技术达到国际同类产品先进水平。在不断加强研发和创新的基础上,CREATO快捷时刻谨记“品质就是企业生命”的企业理念,进一步完善和优化生产技术和产品质量,打造优质的产品!
4、良好的美誉度和知名度,以发展民族自主品牌为己任————公司从成立之初就非常注重品牌的发展,在多个类别注册了CREATOR快捷国内国际商标,通过二十年的品牌培育,CREATOR快捷在海内外同行业中已具备非常高的知名度和美誉度,获得了多项行业荣誉和政府荣誉称号!多家媒体争先报道在行业中脱颖而出的CREATOR 快捷!
5、资深的行业经验————CREATOR快捷通过二十年的发展和努力,在全国各地建立分公司和办事处,在台湾、新加坡、澳大利亚、美国均设有分公司,并在全球各地建立了客户服务中心。持续为政府、军队、公安部门、学校、和大型企事业单位提供快捷完美的服务,积累了丰富的市场网络和行业经验,建立了良好的合伙伙伴关系,受到广泛的赞誉!
6、快速优质、细心周到的的客户服务————CREATOR快捷在全国设立了30多个客户服务网点,为客户提供CREATOR 快捷产品的安装、调试、维护、维修、客户培训等一系列服务内容。专业的工程技术人员和后勤保障人员组成了公司的客户服务团队,他们经过了多年项目实施的历练,经过了多次重大工程的考验,具有丰富的工程实施经验和紧急情况处理能力。CREATOR快捷人以其一流的技术和产品,通过其迅捷高质的服务,呈现给广大的客户。
第二章 项目设计与建设
2.1 项目整体建设需求
该项目共有1个指挥大厅和5个会议室(值班室、情报部门、信息部门、监控中心、多功能会议室)需要建设,其中各个会议室的信号源可以按照需要进行调度,达到互联互通和音视频双备份功能。
指挥大厅配置了2台中控主机和双击热备份模块、有线触摸屏和无线触摸屏配合继电器完美组成中控双机热备份系统。现场信号输入配置了高清摄像机4个,前左摄像机与前右摄像机接入视频会议室终端实现摄像跟踪功能,还可以实现每周例会的点名和视频对话,后摄像机进行全景拍摄。在会议桌上配置2个桌插输入接笔记本电脑和12个台式主机电脑,还有一个视频会议终端输入。输出配置18路拼接大屏和1个KVM操作席位。会议桌配置了2台会议主机和20个会议发言单元组成会议双备份系统。
值班室配置了2台中控主机和双击热备份模块、无线触摸屏配合继电器完美组成中控双机热备份系统。配置了2台高清摄像机,前摄像机接入视频会议室终端实现每周例会的点名和视频对话,后摄像机进行全景拍摄。在会议桌上配置1个桌插输入接笔记本电脑和8个台式主机电脑,还有一个视频会议终端输入。输出配置12路拼接大屏和1个KVM操作席位。会议桌配置了2台会议主机和10个会议发言单元组成会议双备份系统。
值班室、情报部门、信息部门、监控中心、多功能会议室配置了2台中控主机和双击热备份模块、无线触摸屏配合继电器完美组成中控双机热备份系统。配置了2台高清摄像机,前摄像机接入视频会议室终端实现每周例会的点名和视频对话,后摄像机进行全景拍摄。在会议桌上配置1个桌插输入接笔记本电脑和6个台式主机电脑,还有一个视频会议终端输入。输出配置8路拼接大屏和1个KVM操作席位。会议桌配置了2台会议主机和10个会议发言单元组成会议双备份系统。
项目中涉及到音视频信号切换传输和中控及会议系统相关需具备应急备份的方案,以应对使用中的突发状况。
指挥大厅通过KVM操作席位可以控制整个系统里面所有主机电脑的信号调取和上大屏,可以操作武警内网和涉密网、非涉密网的接入,实现一个管理员可以管控所有信号源和网络并且上墙信号源任意切换。
2.2 指挥大厅
指挥大厅的建设涉及到音视频传输与切换系统,中央集中控制系统,和全数字会议系统。
2.2.1 视频部分建设
视频部分涉及到信号源端有:4个摄像球,2路笔记本,12台PC电脑,视频终端1路高清输入,输出一路高清至视频终端,18路高清信号至DLP拼接大屏。KVM操作席位占分布式输出1路。那么视频部分的传输和切换采用PRO系列光纤插卡拼接矩阵来完成视频的传输和切换。
在备份方面,采用分布式交互系统来实现信号到显示端的备份,分布式系统结构主要是由千兆网络交换机,分布式输入节点,分布式输出节点和客户端及服务器端来实现备份。
2.2.2会议部分建设
在会议桌上根据席位配置对应的手拉手会议系统单元,会议单元之间以环形手拉手方式连接,可以实现对会议单元线路的备份,但其中一个单元断开时,不影响会议其他单元的使用。会议系统主机使用双机热备份的方式来确保会议的安全稳定性,当启用备份主机后,不影响原来正在讲话的会议单元。
2.2.3 中控部分的建设
2.2.3.1在指挥大厅配置中控系统用于对大厅内声、光、电、视频等系统设备的智能控制,包含对室内环境:灯光开关,亮暗;窗帘,空调,系统声音输出调节等,可以根据使用的需要简化成一键调用的场景模式。
2.2.3.2对视频的管理:对矩阵的切换拼接上屏显示,对大屏视频显示模式的管理,可以根据武警业务需要定制成各种指挥显示的场景
2.2.3.3对会议和摄像跟踪的控制:可以实现对会议系统单元麦克风的开关控制,对会议系统输出音量和会议讨论模式的控制,结合4台高清会议摄像球机可以实现对会议的摄像跟踪功能。
2.2.3.4另外中控系统属于指挥大厅的核心管理层,关系到对周边各个系统之间的协调操作和用户的体验效果,因此要求必须具备双机热备功能以确保系统的稳定可靠性。
关于双机热备方面,我们通过配置2套控制主机结合交换机和中控接口备份模块,来实现对周边各类型设备的备份操作,备份的接口或协议类型包含:RS-232/485/422,IR红外,CR-NET,TCP/IP,I/O等多种协议。
指挥大厅作为重要的开会场所,需要具备调度各个分会场的信号源和控制周边所有设备功能,因此系统通过局域网把各个分会场的网络相通,这样就可以实现一键式调度所有信号源了。
2.3 值班室的建设
值班室对于武警的值班人员非常重要,几乎全年365天,每天24小时都在值班室工作状态,因此需要保证设备长时间工作不死机,不中断信号,全国各地武警在线视频点名保持畅通状态。
2.3.1 视频部分
视频部分涉及到信号源端有:2个摄像球,1路笔记本,8台PC电脑,视频终端1路高清输入,输出1路高清至视频终端,12路高清信号至液晶拼接大屏。KVM操作席位占分布式输出1路。那么视频部分的传输和切换采用PRO系列光纤插卡拼接矩阵来完成视频的传输和切换。
在备份方面,采用分布式交互系统来实现信号到显示端的备份,分布式系统结构主要是由千兆网络交换机,分布式输入节点,分布式输出节点和客户端及服务器端来实现备份。
2.3.2会议部分建设
在会议桌上根据席位配置对应的手拉手会议系统单元,会议单元之间以环形手拉手方式连接,可以实现对会议单元线路的备份,但其中一个单元断开时,不影响会议其他单元的使用。会议系统主机使用双机热备份的方式来确保会议的安全稳定性,当启用备份主机后,不影响原来正在讲话的会议单元。
2.3.3 中控部分的建设
2.3.3.1在值班室配置中控系统用于对声、光、电、视频等系统设备的智能控制,包含对室内环境:灯光开关,亮暗;窗帘,空调,系统声音输出调节等,可以根据使用的需要简化成一键调用的场景模式。
2.3.3.2对视频的管理:对矩阵的切换拼接上屏显示,对大屏视频显示模式的管理,可以根据值班室需求定制成各种显示的场景
2.3.3.3对会议和摄像跟踪的控制:可以实现对会议系统单元麦克风的开关控制,对会议系统输出音量和会议讨论模式的控制,结合2台高清会议摄像球机可以实现对会议的摄像跟踪功能。
2.3.3.4另外中控系统属于值班室的核心管理层,关系到对周边各个系统之间的协调操作和用户的体验效果,因此要求必须具备双机热备功能以确保系统的稳定可靠性。
关于双机热备方面,我们通过配置2套控制主机结合交换机和中控接口备份模块,来实现对周边各类型设备的备份操作,备份的接口或协议类型包含:RS-232/485/422,IR红外,CR-NET,TCP/IP,I/O等多种协议。
2.4信息部门、情报部门、监控中心、多功能会议室
情报部门、信息部门、监控室、多功能视频会议室对于武警是非常重要的会议场所,几乎全年365天都在工作状态,因此需要保证设备长时间工作不死机。
2.4.1 视频部分
视频部分涉及到信号源端有:2个摄像球,1路笔记本,5台PC电脑,视频终端1路高清输入,输出1路高清至视频终端,8路高清信号至液晶拼接大屏。KVM操作席位占分布式输出1路。那么视频部分的传输和切换采用PRO系列光纤插卡拼接矩阵来完成视频的传输和切换。
在备份方面,采用分布式交互系统来实现信号到显示端的备份,分布式系统结构主要是由千兆网络交换机,分布式输入节点,分布式输出节点和客户端及服务器端来实现备份。
2.4.2会议部分建设
在会议桌上根据席位配置对应的手拉手会议系统单元,会议单元之间以环形手拉手方式连接,可以实现对会议单元线路的备份,但其中一个单元断开时,不影响会议其他单元的使用。会议系统主机使用双机热备份的方式来确保会议的安全稳定性,当启用备份主机后,不影响原来正在讲话的会议单元。
2.4.3 中控部分的建设
2.4.3.1配置中控系统用于对声、光、电、视频等系统设备的智能控制,包含对室内环境:灯光开关,系统声音输出调节等,可以根据使用的需要简化成一键调用的场景模式。
2.4.3.2对视频的管理:对矩阵的切换拼接上屏显示,对大屏视频显示模式的管理,可以需求定制成各种显示的场景
2.4.3.3对会议和摄像跟踪的控制:可以实现对会议系统单元麦克风的开关控制,对会议系统输出音量和会议讨论模式的控制,结合2台高清会议摄像球机可以实现对会议的摄像跟踪功能。
2.4.3.4另外中控系统属于值班室的核心管理层,关系到对周边各个系统之间的协调操作和用户的体验效果,因此要求必须具备双机热备功能以确保系统的稳定可靠性。
关于双机热备方面,我们通过配置2套控制主机结合交换机和中控接口备份模块,来实现对周边各类型设备的备份操作,备份的接口或协议类型包含:RS-232/485/422,IR红外,CR-NET,TCP/IP,I/O等多种协议。
第三章 主要产品介绍
3.1 中央控制系统
3.1.1 CR-PGMⅢ智能组网控制主机
产品描述:
CR-PGMⅢ是CREATOR自主研发的网络通讯型控制主机,采用主频高达667MHz的32位内嵌式处理器,ARM11 CPU,256M内存,1G Flash闪存。
CR-PGMⅢ可编程网络控制主机提供了四类网络(CR-NET、CR-LINK、Ethernet、Zigbee)及多种控制端口,含IR(红外)、I/O(数字输入/输出)、RELAY(弱电继电器)、COM口等。
采用先进的集成技术,提供高速准确的集中控制环境、开放式的用户编程界面,可完成各种复杂的控制接口编程。
产品特性:
采用主频高达667MHz的32位内嵌式处理器,ARM11 CPU,256M内存,1G Flash闪存;
完全可编程,开放式的接口、扩展性强;
采用欧美流行的外观设计,线条流畅,融入时尚新意;
8路独立可编程的红外发射接口,支持控制多台相同或不同的红外设备;
8路独立可编程RS-232/422/485 控制接口,用户可编程设置多种控制协议和代码;每个接口可同时连接RS-232/422/485控制协议的设备;
8路弱电继电器接口;
8路数字输入/输出IO 接口;
四种网络通讯:CR-NET、CR-Link、Ethernet、Zigbee;
USB2.0 编程通讯接口;方便用户下载与上传程序;
内嵌式红外学习器,方便调式和维护;
支持本地及远程多种控制方式;支持大型组网,集中管理;
国际通用宽适配电源设计(AC100~240V),自适应电源支持全球供电模式;
1个CR-NET-CDK控制总线接口,最多可外接256个网络设备,可任意扩展控制模块。
技术参数:
功能说明 | CR-PGMⅢ |
内存 | 256M DDR-RAM,1G FLASH |
CR-NET、CR-LINk及以太网(TCP/IP) | 有 |
红外独立发射端口 | 8路 |
数字I/0口 | 8路 |
弱电继电器接口 | 8路 |
RS-232/422/485通讯串口 | 8路 |
USB接口 | 1路 |
扩展插口 | 有 |
接地线孔 | 有 |
机箱尺寸 | 2U |
重量 | 约4.5KG |
AC100—240V自适应电源 | 有 |
3.1.2 CR-G21HD
产品描述:
21寸高清桌面式有线全彩触屏,可兼容最新一代中控主机。支持16:10高分辨率彩色(18位色深)宽屏进行高清晰显示,有易于使用、坚固耐用、反应速度快、可调整屏角度等优点,多用于大型组网集中控制。
产品特性:
支持有线传输;
16:10高分辨率彩色(18位色深)宽屏高清显示;
操作界面可由用户自定义,PNG.、JPG等常用图像格式,图形界面支持文本、3D按钮、多态按钮、非规则按钮特效,用户界面生动美观;
非常的按键声类型可自由选择功能能;
采用智能芯片主频度667MHZ的CPU;
只需轻轻触摸屏幕就可以实现自由掌控;
采用高端TouchLens触摸工艺,拥有时尚、稳重的外形设计。
技术参数:
型号参数 | CR-G21HD |
显示方式 | TFT LCD全色彩 |
触摸屏解析度 | 1920*1080 |
控制方式 | 有线 |
触摸屏尺寸 | 21.5寸 |
适用范围 | 可接CR-PGMⅢ |
画中画切换 | 有 |
通讯接口 | USB接口 |
记忆内存 | 2G |
遥控距离 | >100m(开阔地带) |
RJ-45网络接口 | 1路 |
DVI接口 | 1路 |
外置电源 | DC12V/5A |
3.1.3 CR-WIFI G7S
概述:
CR-WiFi G7S可编程触摸屏是一款可兼容CR-PGMII、CR-PGMIII可编程中控主机的桌面式无线全彩触屏,其采用图像解析度1280*800的全视角液晶屏,配合透光率高达99.9%的电容式触摸屏,并内置RF433/WiFi(双向通信)两种无线控制方式自由切换,让您在控制中更加精确,有易于使用、坚固耐用、反应速度快等优点。
功能特点:
支持无障碍开阔地带无线传输距离>50M;
★支持TFT真彩全视角LCD,1280*800解析度16:9宽屏清晰显示;
★支持电容屏,透光率高达99.9%;
★操作界面可由用户自定义,PNG、JPG等常用图像格式,图形界面支持文本、3D按钮、多态按钮、非规则按钮特效;
只需轻轻触摸屏幕就可以实现自由掌控;
支持手持移动使用;
支持USB充电;
★WiFi/RF控制方式自由切换;
★支持画中画;
WiFi支持双向控制。
技术参数:
型号参数 | CR-WiFi G7S |
显示方式 | TFT LCD全色彩 |
触摸屏解析度 | 1280×800 |
控制方式 | 有线 |
触摸屏尺寸 | 8.0" 电容式触摸屏 |
适用范围 | 可接CR-PGMⅢ |
画中画切换 | 有 |
通讯接口 | USB接口 |
记忆内存 | 256MB |
遥控距离 | >100m(开阔地带) |
USB接口 | Micro USB数据通信/充电共用 |
外置电源 | DC 5V/1.5A 输入 |
3.1.5 CR-PGMBK18 热备份模块
概述:
CR-PGMBK18热备份模块是一款针对RS232控制信号的备份,设备总共有18组通信接口,每一组都具备2进1出的单向RS232。
功能特点:
支持18路单向RS232通信接口;
支持中控主机CR-PGMIII网络型中控主机;
3.2 Pro Max数字混合插卡拼接矩阵
3.2.1 Pro Max数字混合插卡拼接矩阵
产品概述:
PRO-MAX系列混合拼接矩阵切换器是一款配置灵活的拼接与无缝矩阵信号切换器。采用高性能的硬件设计,完美支持各类高清晰数字/模拟信号切换处理,并支持双向RS-232、双向IR信号分配切换功能。拼接器主要功能是将一个完整的图像信号划分成多个信号,分配给多个显示单元,同时组成一个大的显示屏幕来显示动态画面。为各行业的多种视频及控制信号分配切换处理提供一站式解决方案,可广泛应用于广播电视工程、多媒体会议厅、大屏幕显示工程、电视教学、智能交通管理中心、指挥控制中心等场所。
PRO-MAX系列混合拼接矩阵切换器包含0808、1616、3636、7272、144144、288288等型号切换器,它的信号输入输出接口包括HDMI、DVI、VGA、HDBaseT、SDI、光纤等视频接口。领先的全数字信号处理技术可保证信号无失真处理,将最优质的画面送至显示终端。通过定制配置各类相同或不同的输入输出卡可以组成单一接口类型或多接口类型的矩阵,如光纤矩阵,HDMI矩阵,DVI矩阵,CAT5矩阵,VGA矩阵,YUV矩阵,Video矩阵等。
PRO-MAX系列混合拼接矩阵切换器提供多种控制模式,具有遥控器操作,RS-485扩展键盘操作,还提供2路标准RS-232通讯接口和网络端口,方便用户与各种远端控制设备配合使用。
功能特点:
全数字化切换,每种输出卡都能实现真正实时的无缝切换;
每种输出卡都能实现视频拼接功能,图像视窗在全屏范围内可以任意缩放、叠加、漫游;
预览卡能实现视频预览并切换功能;
支持1080p分辨率;
支持DVI 1.0协议,符合HDCP1.3标准,兼容HDMI 1.3a;
支持热插拔,支持音视频信号一起切换,支持音频AUTO DELAY;
HDMI数字音频与模拟音频可选择输入,HDMI数字音频与模拟音频同时输出;
支持EDID读取,PC软件控制切换与EDID管理;
HDBaseT输入输出信号支持内嵌的(或本地端的)双向RS-232和双向IR信号,并可选择随视频信号切换,或分离切换模式,并支持POE对外供电;
控制方式灵活,具有红外遥控,RS485,RS-232通讯接口和网络端口,并且可以通过远端
的HDBaseT的串口控制,方便用户与各种远端控制设备配合使用;
支持固件在线升级;
支持智能控制矩阵风扇的运行;
SDI输入卡带有环出功能;
PRO-MAX3636及以上矩阵带有冗余电源设计;
插卡式结构设计,可灵活配置输入输出信号类型及信号通道数。
支持KVM功能(光纤板卡支持);
双电源冗余供电,支持电源热拔插(可同时连接3636以上箱体支持);
双POE供电,48v poe供电(3636以上箱体支持);
输出板卡支持自定义分辨率;
具备简易中控功能;
无需外接中控、触摸屏、ipad可直接控制矩阵;
HDMI、DVI前驱35m;
输入端口字幕设置功能;
产品参数:
产品型号 | PRO-MAX0808 | PRO-MAX1616 | PRO-MAX3636 | PRO-MAX7272 | PRO-MAX144144 | PRO-MAX288288 |
接口 | ||||||
可接输入卡数量/输入路数 | 2/8 | 4/16 | 9/36 | 18/72 | 36/144 | 72/288 |
可接输出卡数量/输出路数 | 2/8 | 4/16 | 9/36 | 18/72 | 36/144 | 72/288 |
支持输入插卡类型 | PMAX-IN HDMI4;PMAX-IN DVI4; PMAX-IN HD4; PMAX-IN VGA4;PMAX-IN SF4; PMAX-IN SDI4 | |||||
支持输出插卡类型 | PMAX-OUT HDMI4;PMAX-OUT DVI4; PMAX-OUT HD4; PMAX-OUT VGA4; PMAX-OUT SF4; PMAX-OUT SDI4;PJMAX-OUT HDMI4;PJMAX-OUT DVI4; PJMAX-OUT HD4; PJMAX-OUT VGA4; PJMAX-OUT SF4; PJMAX-OUT SDI4; | |||||
接口带宽 | 6.75Gbps | |||||
串口控制 | ||||||
串行控制接口 | RS-232,9-针母D型接口与9-针公D型接口 | |||||
波特率与协议 | 波特率:9600,数据位:8位,停止位:1,无奇偶校验位 | |||||
串行控制口结构 | 9针母D型接口:2 = TX,3 = RX,5 = GND;9针公D型接口:3 = TX,2 = RX,5 = GND | |||||
KEYBOARD控制接口 | ||||||
键盘控制接口 | 4位3.8mm凤凰接口 | |||||
使用方式 | 与扩展键盘MCP100配套使用 | |||||
键盘控制口结构 | +5V=DC5V , + = DATA+, -=DATA- GND = 信号地 | |||||
以太网控制 | ||||||
以太网控制接口 | RJ-45母接口 | |||||
以太网控制协议 | TCP/IP | |||||
以太网控制速率 | 自适应10M/100M,全双工或半双工 | |||||
规格 | ||||||
系统工作电源 | 100VAC ~ 240VAC,50/60 Hz,国际自适应电源 | |||||
储存、工作温度 | 0~ +50°C | |||||
储存、工作湿度 | 20% ~70% | |||||
机箱尺寸 | 12U | |||||
产品重量(不包含任何板卡) | 29Kg | |||||
满载功耗(不包含任何板卡) | 30W | |||||
尺寸(mm) | 445x400x532 | |||||
平均故障间隔时间 | 30,000小时 | |||||
质保 | 1年免费保修,终生维护 |
3.2.17 CR-uCAT5 HDMI 4KR接收器
产品概述:
CR-uCAT5 HDMI 4KR双绞线传输器是在前一代数字传输器产品基础上进行升级的新一代CAT5音频、视频、控制等综合信号4K双绞线传输器。采用先进的HDBaseT技术,基于单根CAT5e/6屏蔽网线传输介质,最大传输距离可以达到100M,最大分辨率可达到4K x 2K。
CR-uCAT5 HDMI 4KR双绞线传输器,广泛应用于网络平板显示器及大屏幕拼墙显示,广告工程、工业自动化控制、医疗设备、安防监控、多媒体教学等领域。
功能特点:
支持HDMI1.4,兼容HDCP,DVI1.0;
HDMI自带数字音频输出;
支持双向红外、RS-232传输;
支持视频、音频、IR、RS-232同时传输,CAT5e/6屏蔽网线最大传输距离达到100M。
规格参数:
参数名称 | CR-uCAT5 HDMI 4KR |
HDMI视频输出 | |
接口 | HDMI-A接口 |
支持的协议 | HDMI1.4, HDCP,EDID1.4 |
像素带宽 | 300MHz , 全数字 |
接口带宽 | 超过9Gbps |
输出分辨率 | 支持发送端输出的任意分辨率 |
视频线缆最大输入距离 | 小于7米,在1920x1080P@60以上分辨率时(推荐使用认证过的HDMI专用线材,如Molex TM 的线材) |
信号类型 | T.M.D.S. 全数字信号 |
信号强度 | T.M.D.S. +/- 0.4Vpp |
最小/最大电平 | T.M.D.S. 2.9V/3.3V |
音频输入 | HDMI内嵌数字音频 |
阻抗 | 差分100Ω |
控制接口 | |
串口控制 | RS-232 |
波特率 | 110-115200bps |
红外接口 | IR(3.5MM耳机座) |
IR 频率 | 38KHz |
输入接口 | 输入接口HDBaseT |
接口 | 高速RJ45 |
传输距离 | 使用CAT5e/6屏蔽线缆可达100米 |
电源 | DC 12V/1.5A DC适配器 |
最大功耗 | 4W |
3.3会议系统
3.3.1 CR-WiFi6301功能特点
支持WPA/WPA2无线安全技术,确保了会议私密性,避免窃听和恶意干扰;
具有一路RJ45接口,可直接连接一个无线AP接入器,也可连接100M网络交换机,无线AP接入器再接到交换机,扩充无线AP接入器数量,即可实现多会场的应用;
4路音频输入功能,分别卡侬接口,RCA接口,凤凰头接口输入,适合不同输入接口需求;
4路音频独立输出,具有卡侬接口,RCA接口,凤凰头接口输出,适合不同输出接口。
通过简单菜单操作或者PC软件操作,可以完成传统复杂的扬声器分区功能,实现更大的传声增益,最大可以实现4路扬声器分区功能。
同时支持无线单元(CR-WIFI6302&4B),DIG会议单元接入,可以满足无线和有线混合使用,最大系统可以达到4000个ID。
具有可配置远程视频会议输入与输出接口,可以直接与远程视频会议系统对接。
31+1同声传译
无线最大支持开6个话筒,系统总共最大支持开8个话筒。
无线与有线都采用无压缩音频传输技术,48K采样率,带宽20~20K完美音质
32 bit高速DSP浮点处理,声学反馈抑制,回声消除,噪声消除,数字均衡,提供清晰高灵敏度完美音质
主机可以独立调节会议单元音量,线入音量,线出音量,分区音量,0dB- -40dB。
TCP/IP控制,提供可靠安全管理控制,支持在线更新系统单元代码,方便系统维护
PC软件统一管理单元和智能故障分析,能分析会议单元类型、数量、分布、故障等
双机热备份,双主机中任何一台主机故障,系统能正常运行,会议不会中断,继续发言投票表决等
配合中控或者矩阵可以实现高清自动摄像跟踪功能,支持CREATOR、PELCO-P/D、VISCA多种控制协议;
具有7段均衡器功能,可以实现多种音频效果,可以配合现场环境达到更好音频效果。
配合高清自动摄像跟踪系统能实现无线单元移动跟踪;
外壳采用全金属材料,线路与外壳都加强了与地线的连接,具备接触式12kv,空气式15kv的抗静电能力;
网络接口 | RJ45接口 |
控制接口 | DB9公接口 |
显示 | 1602LCD显示屏幕 |
信噪比(S/N) | >80dB |
谐波失真 | <0.05% |
过载波失真 | <1% |
串音衰减(1KHz) | >50dB |
静态功耗 | 10W |
最大功耗 | 150W |
动态范围 | >80dB |
频率响应 | 20Hz~20KHz |
主机与AP的通信距离 | <100m |
尺寸 | 483LX290WX43.6H(mm) |
电源(美洲地区,日本) | AC100V~AC120V 60Hz |
电源(欧亚大陆) | AC200V~AC240V 50Hz |
3.3.2 CR-DIG5202/4E1桌面式纯发言主席单元
产品描述:
CR-DIG5202/4E1是一款全数字会议系统低行程轻触按键,不卡键,无声;集讨论、签到等功能于一体。
产品特性:
主席单元具备优先权功能,可以关闭所有正在发言的代表单元;
无通道选择功能,无扬声器,只能听原音通道语言;
电容式心型指向性麦克风,带有双色提示圈;
电容触摸按键,无机械按键声,按键寿命长,防水设计。
产品参数:
参数类型 | CR-DIG5202/04E1 |
电源 | 主机供电 |
频率响应 | 20~20KHZ |
信噪比 | >80dB |
通道串音 | >80dB |
总谐波失真 | <0.05% |
功耗 | 1.1W |
单元接口 | 8芯航空头 |
尺寸(mm) | 215.5L X 132.5W X 47.5H |
颜色 | 深灰色 |
3.3.3 CR-DIG5202/4E2触摸式发言表决单元
产品描述:
CR-DIG5202/4E2是一款全数字会议系统触摸式发言表决单元,集讨论、签到、表决等功能于一体。
产品特性:
主席单元具备优先权功能,可以关闭所有正在发言的代表单元;
主席单元可以发起三键表决(赞成/反对/弃权),结束表决;
160X120点阵显示屏提供签到结果,表决结果显示;
支持英文显示;
支持三种投票表决方式:
A)表决方式:赞成/反对/弃权;
B)选举方式/调查方式:1/2/3/4/5;
C)响应方式/评议方式:--/-/0/+/++。
无通道选择功能,无扬声器,只能听原音通道语言;
产品参数:
参数类型 | CR-DIG5202/04E2 |
电源 | 主机供电 |
频率响应 | 20~20KHZ |
信噪比 | >80dB |
通道串音 | >80dB |
总谐波失真 | <0.05% |
功耗 | 1.5W |
控制显示 | 160X20点阵(蓝底白字) |
单元接口 | 8芯航空头 |
尺寸(mm) | 71.7LX41.6WX15.7H |
颜色 | 深灰色 |
3.3.4 CR-DIG5203E3翻译单元
产品描述:
CR-DIG5203E3翻译单元是一款功能齐全的翻译单元,可同时进行31+1种语种的同声传译、直接翻译和间接翻译的功能。
产品特性:
全数字音频技术,内置高速DSP处理;
20~20K完美音质;
蓝底320x64 LCD屏;
心型指向性电容式拾音器,带双色指示灯,发言为红色;
自带2米连接电缆;
采用旋钮式插头咪杆;
具有内磁式扬声器、耳机插口及音量调节旋钮;
具备间接翻译和直接翻译功能;
内部通话;
短消息;
茶水申请;
具有消咳功能;
可设置成操作员;
具有两组头戴式麦克风和耳机接口;
扬声器和耳机音量单独调节;
支持头戴麦克风和咪杆话筒拾音;
音量大小指示功能;
输入通道快捷键;
输出通道快捷键;
发言计时功能;
翻译单元数量几乎不受限制。
产品参数:
技术参数 | CR-DIG5203E3 |
电源 | 主机供电或DC12V输入 |
频率响应 | 20~20KHZ |
信噪比 | >80dB |
通道串音 | >80dB |
总谐波失真 | <0.05% |
功耗 | 1.8W |
咪芯类型灵敏度频率响应输入阻抗 | 电容式心型单指向性-46 dBV/pa20~20KHZ2.2K |
扬声器功能 | 2W |
耳机负载耳机音量 | >8欧姆10mW |
控制显示 | 320X64点阵(蓝底白字) |
单元接口 | 8芯航空头 |
外观尺寸(mm) | 290LX128WX86.6H |
颜色 | 深灰色 |
3.4红外语音分配
3.4.1 CR-IR3000A-16 数字红外发射主机
产品描述:
CR-IR3000A系列数字红外发射主机是数字红外语音分配系统的核心部分。采用数字DQPSK调制技术,高速DSP处理。其将模拟音频模数转换后,压缩编码,全数字DQPSK调制传输。系统可以同时传送16个通道的语言。红外发射主机可安装于19英寸标准机柜上,易于存放和保管。
产品特性:
符合IEC 61603-7和IEC 60914。
采用数字DQPSK调制技术。
高速DSP处理。
采用较高传输频率(2-6MHz,IEC61603 BAND IV),不受高频驱动光源干扰。
有输入电平指示功能,主机前面板的LED灯可显示相应通道的输入状态。
具有16路外部音频输入。
DIG接口数字音频输入。
具有16路音频输出,可用于监听或连接卡座进行录音。
具有4路信号输出接口(BNC),用于连接辐射面板。
电源输入为交流100V-240V,50-60Hz,出厂时都经过耐高压(3500V)测试,确保符合安全标准。
主机外壳采用金属材料,线路与外壳都加强了与地线的连接,保证具备可抗静电8000V的能力。
技术参数:
物理特性 | 1 |
安装 |
装入19英寸支架或置于桌面 有可装卸的机脚,方便桌面使用 |
尺寸 | 483L x 344W x 88H (mm) |
重量 | 约6KG |
外部装饰 | 黑色 |
电气特性 | 1 |
电源 | 开关电源100-240V |
消耗功率 | 5W |
载波频率 | 2M—6MHz (BAND4频段) |
信号输出幅度 | 20-80KHz |
最小音频幅度 | 20mV-VPP |
最大音频幅度 | 4V-VPP |
3.4.2 CR-IR3001 红外辐射面板
产品描述:
CR-IR3001 是一款红外辐射面板是大功率的红外辐射设备,用于接收红外发射主机的载波信号,将载波信号通过红外线发射出去。支持手拉手方式,最多可同时连接30个辐射面板。
产品特性:
超强发射能力,最远距离可达76米。
电缆延时补偿。补偿线路延时。
待机功能。当辐射面板没接信号,或者主机没信号输出,辐射面板待机,待机功耗仅3W。
发射强度减半功能。减小信号功率,方便小环境使用。
采用弧形结构,角度大,覆盖面广。
以“手拉手”的方式可以实现多台辐射单元串联。
半值发射角:±25°。
重量轻,轻巧耐用。
技术参数:
物理特性 | 1 |
尺寸 | 453(L)X230(W)X208(H)mm |
重量 | 约7KG |
外部装饰 | 灰黑色 |
电气特性 | 1 |
电源 | AC100-240V |
发射功率 | 36W |
射频输入 | 阻抗:10kΩ,幅度:100mV-3V |
最大覆盖距离 | 76米 |
自动打开开关阀值电压 | 100mV射频信号 |
3.4.3 CR-IR3002A-16 数字红外接收机
产品描述:
CR-IR 3002-16 是一款数字红外接收机采用最新的电子技术,运用专门的芯片,保证最好的性能和最长的电池寿命,按照人体工程学设计的红外接收机,可以很好的接收红外信号。具有通道选择功能和音量大小调节功能,电源开关控制和电池电量、信号指示功能,当接收机连续5分钟接收不到信号或拔掉耳机5分钟后会自动关机。
产品特性:
符合IEC 61603-7和IEC 60914。
全数字DQPSK数字解调技术。
采用较高传输频率(2-6MHz,IEC61603 BAND Ⅳ),不受高频驱动光源干扰。
按钮式通道选择,可接收16个音频通道。
具有大屏幕LCD显示通道号、电池电量及信号状态指示。
可自由调节音量大小。
无杂音、无噪音。当信号过低时,自动对信号静音,保证使用者只接收高质量信号。
外观设计精巧流畅,耐磨,可将接收机悬挂于胸前,也可放在上衣口袋,使用方便灵活。
不受会场座位限制,会议代表在信号发射范围内可任意走动。
在红外辐射的有效范围内,接收单元的数量的增加不受限制。
当接收机连续5分钟接收不到信号或拔掉耳机5分钟后会自动关机。
物理特性 | 1 |
尺寸 | 163L x 50W x 33.5H (mm) |
重量(计电池) | 250g |
重量(不计电池) | 225g |
电气特性 | 1 |
电源 | 内置锂电,3.7V/750mA |
接收频率 | 2M-6MHz |
总谐波失真 | <1% |
频率响应 | 20~10KHz |
最大信噪比 | ﹥80dB |
功耗 | 80mw |
3.5 会议录播
3.5.1 CR-HDENC402双路高清编码器
产品概述:
CR-HDENC402编码器为多媒体录播系统的信号采集、处理中心,负责采集音、视频信号,并采用自主研发的图像处理技术对多路视频信号进行处理,能够实现缩放、任意位置摆放、画中画、画外画等功能,整合后的音视频信号可通过网络进行预览、直播、录制、并存放到录播服务器。录播主机还集成了相关接口对外接高清摄像设备进行实时定位和控制。
功能特性:
内置高清视频信号处理芯片,图像细腻、清晰、可靠;
支持2路DVI采集和编码1920*1080P@60HZ图像信号;
支持2路全数字SDI信号输入,最大支持1080P@30HZ;
支持画中画、画外画;
内置摄像头远遥,支持市场多数品牌摄像设备的云台协议,如派尔高、索尼等
支持台标设定
内置Web服务器,可通过浏览器进行配置;
支持2路高品质无损立体声输入,并内部进行混音输出,不错任何一个讨论细节
可搭配录播服务器CR-RPS100,实现最高6路音视频信号同时录制、直播、点播等功能;
采用国际标准的1U机箱设计,适合机架安装。
技术参数:
产品型号 | CR-HDENC402 |
音频 | 输入2路4pin凤凰头 |
DVI | 输入2路 |
SDI | 输入2路 |
RJ-45 | 1路标准5类线 |
RS-232 | 2路3pin凤凰头 |
RS-485 | 1路3pin凤凰头 |
接地线孔 | 有 |
电源 | AC100-240V自适应电源 |
功耗 | 满载<35W |
尺寸 | 430.0(L)x275.0(W)x44.0(H) |
3.5.2 CR-RPS100多媒体录播服务器
产品概述:
CR-RPS100多媒体录播服务器为多媒体录播系统的核心,统一管理和控制音视频信号、计算机屏幕信号的同步录制、预览、直播、点播、下载等功能。多媒体录播服务器配备触摸屏和液晶显示面板,可进行参数查询、设置、功能开启停止等操作,用户操作管理更加方便。
功能特性:
内置高清视频信号处理芯片,图像细腻、清晰、多媒体信号(视频、音频、计算机)同步录制、直播、点播;
支持搭配一台或多台录播编码器,适用各种不同的需求,灵活搭配;
B/S设计架构,管理方便,无需安装软件;
最高可支持6路视频同时录制;
可在画面任意位置添加台标;
内置2TB高容量监控级别硬盘,更加稳定,可靠,支持扩展;
多媒体录播服务器采用专用硬件,更加稳定、可靠;
采用国际标准的2U机箱设计,适合机架安装。
技术参数:
参数名称 | CR-RPS100 |
RJ-45 | 2路标准5类线 |
串口 | RS-232 9-针母D型接口 |
接地线孔 | 有 |
电源 | AC100-240V自适应电源 |
功耗 | 满载<150W |
尺寸(mm) | 430.0(L)x275.0(W)x88.0(H) |
3.5.3 CR-PLAYER录播系统PC端播放软件
产品描述:
CR-PLAYER程序用于接收直播、点播或者播放本地视频文件,用户可根据自己的喜好方式在窗口中通过鼠标拖拉放置的方式随时调整屏幕窗口显示方式,同时支持多种屏幕的播放。
功能特点:
CR-PLAYER分为三个主菜单,包括操作菜单,工具菜单,帮助菜单。
操作菜单:可以直播媒体,播放文件和选择点播文件。
工具菜单:可以进行影像调节,拍照设置,选项设置。
3.6分布式系统
3.6.1 CR-MT300SFI 双模备份系统
产品描述:
双模发送器分别以光纤和IP网络数据两种不同格式的信号输出。光纤输出可接入PRO MAX矩阵的光纤输入板卡通过PRO的管理平台进行切换和拼接输出给到大屏显示;IP网络数据接入分布式平台交换机,通过分布式平台的管理切换,拼接输出的方式给到拼接大屏显示。
产品特性:
1路高清DVI-D信号输入接口。
支持音频输入与视频同步传输。
支持RS232\RS485控制接口,可以对周边设备进行集中控制盒管理。
支持KVM协助管理功能,远程操控PC电脑主机。
输出支持1路光纤信号和1路IP数据流信号,分别接入PRO平台和分布式平台系统。
支持1路HDMI高清监视输出口。
3.6.2 CR-MT300-I 分布式输入节点
产品描述:
CR-MT300 I是一款图像采集、图像传输节点,支持VGA、HDMI、DVI常规信号类型接入,是实现大屏拼接、多画面分割的最佳拼接控制节点。采用物联网设计思维及技术,并提供足够的控制扩展资源。
产品特性:
支持VGA、DVI、HDMI常规信号接口输入;
支持1080P@60Hz高清输入;
支持60帧实时编码处理,确保图像不丢失、流畅;
内置先进的图像处理平台,确保原始图像完美呈现;
高低码流同时输出,适用近距离、远距离互联;
内置音频输入采集模块,确保音视频能够同步处理;
支持实时输入信号预览回显,确保每个信号状态尽在掌控;
输入信号支持字幕、透明台标的叠加;
采用嵌入式硬件,确保设备稳定、安全可靠;
集成中控内核,实现中央控制功能,可根据用户需求自定义编程;
集成KVM模块
3.6.3 CR-MT300-O 分布式输出节点
产品描述:
CR-MT300 O是一款接收来自网络的音视频信号输出节点,DVI-I接口输出到各种类型的屏幕。所有信号可在任意屏幕上进行开窗、叠加、漫游,更可直接完成拼接显示。采用物联网设计思维及技术,并提供足够的控制扩展资源。
产品特性:
支持VGA、DVI高清输出;
支持多种分辨率输出;
支持60帧图像解码,性能优越;
单一节点支持2个窗口任意漫游叠加;
支持大规模拼接、图像精确同步管理技术;
支持音频直接解码输出;
支持叠加文本、图片、透明度等炫酷UI;
支持USB鼠标、键盘,实现一台终端控制所以输入节点的KVM功能;
四、售后服务
CREATOR快捷公司拥有一套完整的销售服务体系和一群技术力量深厚的技术工程师,对所搭建的智能组网控制系统将提供优质的售后服务。
CREATOR快捷的一切业务行为都以服务客户、满足客户实际需求为首要出发点。全天24小时不间断贴心技术服务,受理客户服务需求,依托于遍布全球的销售服务网络及多年来服务经验的积累、多样有效的服务形式和规范的服务管理经验为支撑,面向全球客户提供响应及时、运作高效的全方位客户服务。
主动、快速、规范、周到的服务支持始终是CREATOR快捷的立身之本,随着市场的不断发展和增长,CREATOR快捷的服务体系也将不断地调整和完善。
技术支持
建立24小时技术支持服务电话(TEL:020-82222388),CREATORTM快捷公司24小时为您提供电话技术支持服务。
制造商提供固定的访问服务每6个月一次,定期对主要设备、软件、整个系统进行维护,检查系统运行情况,及时发现问题隐患并加以解决。
技术培训
CREATOR快捷公司为客户提供免费的售后技术培训,详情请查看本公司的培训说明。
CREATOR快捷有完整的培训体系,提供对客户方操作人员的免费培训。通过CREATOR快捷组织的系统培训,可以让客户方操作人员能够熟练的操作CREATOR快捷一系列产品的系统原理,并能处理一些基本故障。客户培训分为基础培训和现场培训两个阶段,培训人员以培训讲解的课程主题为定。CREATOR快捷将委派具有中级职称和多年从业经验的专业工程师作为培训讲师,培训结束将颁发结业证书。
培训内容
通过对设备的性能、结构原理、维护管理技术和实际操作的讲解,能使客户掌握运作的方法和技巧,保证完工后正常安全运行。CREATOR快捷负责培训业主方技术人员掌握各种应急预案的启用、相关步骤、操作等技术。
广州市天誉创高电子科技有限公司
二〇一七年十一月七日
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