雅迅达：定制化的制造，本地化的服务

　　——专访雅迅达总经理级欧阳平先生

　　近年来，音视频正处于井喷式的发展之中，产品的技术更新加快，竞争更为激烈，如何利用新的发展形势下，发展自身优势，打造差异化的商业特色成为众多企业发展需要考量的问题。

　　12月13日，数字音视工程网记者走访了深圳市雅迅达液晶显示设备有限公司，以及采访了雅迅达总经理欧阳平先生，全面梳理了雅迅达的产品线、差异化之道，及2018年的发展蓝图。

　　17年前，深圳雅迅达作为最早一批从事液晶显示设备工作的企业之一，全身心投入到产品的研发、生产、销售、售后工作，至今已成为行业典范。17年间，公司历经发展，已经拥有了自主核心技术和可持续研发能力，经久深耕，也完成了从传统的安防液晶显示设备制造商向以技术为主导、以品牌为驱动力的高新技术企业的转型。其中，自主研发的自动调节背光、自动刷新等多项技术获得国家自主专利。

　　据欧总介绍，雅迅达通过对市场的了解，区分整个行业再作细分化，目前的产品线主要分为安防专显产品和商业显示产品两大类，分别应用在安防领域的公检法系统和地铁、轨道交通、及户外广告领域。安防专显产品主要是基于显示效果和客户需求而定制化服务客户;商业应用产品则加强了安卓手机和电脑等移动端对播放终端的远程监控、信息发布、人体触控、交互等特性。

　　软硬结合+定制化

　　近些年来，商显成为市场的大热，价格战也成为个行业发展的必然阶段，也正因此而推动技术和社会的进步。在这瞬息万变的竞争里，企业要不停的去思考，去创造更好的产品去满足客户的需求，产品差异、客户为中心成为强有力的竞争砝码。而这两项，雅迅达均具有优势。

　　互联网的快速发展、客户的需求变化、人们获取信息的渠道在变，及信息的透明化，传统市场在走向落寞，偏向网商发展，价格战已是最为正常不过的手段。和同行相比，雅迅达在很早之前已经走在行业的前端，响应“中国制造2025”，以软硬结合+用户定制化的思路为己任，通力合作，和谐共赢。可以为用于提供个性化，定制化的产品，增强客户体验价值和喜好，更贴近客户需求。

　　在谈及雅迅达最核心的优势时，欧总表示，随着行业的细分，雅迅达会构建众多差异化的产品满足客户的需求，以专注的眼光、专一的精神，不断突破创新，达到炉火纯青，这是雅迅达比较核心的。

　　同时，上面所谈到的定制化制造，其实更多的是打造快速反应，如果找到快速反应?雅迅达液晶显示屏配置的产品是模块化设计，可以快速组合，组合更多的社会资源来匹配。

　　欧总补充道，企业如何具备竞争优势，说道底，还是信息的获取和人才的储备。人才是国家和企业发展的核心竞争力，相对稳健的工程团队和研发团队，是企业发展的宝贵资源。欧总指出雅迅达在多年的发展历程中，最大的挑战也是基于人才，科学研究和人才培养的高度统一。雅迅达初创，没有自己的模式、社会资源，各方面的资源配套都不是很强大，所以在创造雅迅达自主品牌时，是基于雅迅达有什么、可以做那些产品给客户、如何在有限的资源下发展自主的品牌等，在这一系列的问题中，雅迅达不断的超越自我，达到如今的成就。且在面临最大的挑战中雅迅达也做了很多创新，如：在全国各地设立办事处，培养成VIP客户，最后办事处升级为合伙人。目前，上海、武汉、成都、西安等已经升级为合伙人，所有核心的地区都有覆盖到。而且，在这个过程当中，各个办事处不仅具有成就感，也更深入的了解到雅迅达的产品。既统一战线，服务潮流。

　　中国广告媒体的低分众度，导致了大量的广告(70%～80%)消耗在定位错误的受众当中。而户外广告机由于其在选择地点的时候是以“大众化”为目的，因此在分化受众方面可以做到广泛展现。在大众营销向分众行销转变的过程中，户外广告机可以使广告更加有效地传播给经过细分后的目标受众。可以说，提高消费者的主动关注度是户外媒体的最重要优点。如看电视听广播时，逢广告时段就转台;看报纸时，直接翻过广告页;上网时，一弹出广告马上就按关闭键。这样消费者对广告的关注度和记忆率都会下降，导致广告的浪费。

　　与此同时，雅迅达推出的手机款广告机一改液晶广告机传统造型，融合雅迅达自身所拥有的外观设计专利，完全改变了广告机的展示形式，它可以因地制宜地与产品的营销活动结合起来。比如说，在屏幕的下方以滚动字幕的形式播报该产品在当地的促销情况，这样可有效缩小消费者与具体产品之间的距离，促成其购买行为在短时间内完成。从传播环境来看，液晶媒体的广告发布环境较为单纯，它和写字楼、酒店、超市、高档住宅等场所的有机融合所产生的封闭式空间不仅大大降低了广告的干扰，更能产生半强制性的收视特点，与接触其它媒体频率相比，受众每天接触到液晶媒体的频率远远高出接触到其它媒体的频率

　　服务本地化

　　在市场竞争越发激烈的今天，售后服务也成为众多用户衡量一家企业的标准。雅迅达售后服务体系的建立一直非常重视，在全国各地建立办事处之后，会配套技术人员，把服务人员落在本地，既服务本地化。

　　在谈到具体的实施，欧总表示，一、从产品的设计之初就考虑到维护的方便性，产品模块化设计，可以快速的本地维护;二、技术人才的培养，通过这么多年的努力，员工不停的科研、技术累计，工程师已经具备相当丰富的工程经验。17年下来，雅迅达的全体员工和企业一起齐心协力、向前走，形成了遍布全国的服务体系，并且于国外合作方建立长期稳固的合作关系。

　　进而谈到行业的发展及企业未来的规划。随着信息技术的发展，商用显示产品作为主流应用设备，辐射至各行各业的发展，我们所看到的雅迅达的产品最初是用在安防领域，而在2017年，雅迅达的转型之年，从原来单一的安防类产品转向商业显示应用，产品线更丰富。再远瞻2018，雅迅达会有一个很大的进步，产品线和企业规模会不断扩大，目标不在以商业宣传为主，偏向信息发布系统、政府的政务公开等便民服务项目。

　　编者语： 总体的访谈下来，可以看出雅迅达是在用心做事，是以人为本、以用户利益出发点的，不论是定制化需求，还是本地化售后服务，都离不开以客户为中心的思想。