AVC专题 | 向基于软件的AV平台急速转型

　　国际数据公司(IDC)最新《全球半年度公共云服务支出指南》报告称：2017年，软件即服务(SaaS)占据企业公共云支出总额的近三分之二，并于2021年上升至60%。到2021年，美国各大企业——致力于成为最大公共云服务的消费群体，在公共云服务领域将占到2660亿美元投资中的1630亿美元。

　　对于类似Utelogy公司CEO Frank Pellkofer的群体，这无疑是喜讯。Utelogy公司下基于软件和云服务的AV控制平台可在任意网站和服务器运行，虚拟平台也是一样。Pellkofer进一步解释到，Utelogy与其他专业人士经营的系统平台很相似，但需要指出的是，虚拟化是云服务的宗旨。用Pellkofer的话说：“虚拟化利用了云这个概念，相当于传统客户-服务器模式的现代版本。我认为，两者密不可分，互相助力。只有虚拟化平台才能真正挖掘云服务的巨大潜能。”

　　除了Utelogy公司外，部分厂商也提供基于软件的核心AV控制平台，包括Atlona的Velocity平台、克莱默公司的Kramer Control云平台控制解决方案及QSC Q-SYS平台。QSC安装系统产品经理Martin Barbour称，我们正面临着由物理硬件控制平台向全软件应用平台转型的阶段，新衍生的软件平台与传统硬件平台一样，都致力于解决同样的问题。

　　QSC基于软件的Q-SYS平台

　　Atlona公司的AVoIP和战略协作部门的业务拓展经理Michael Crisci将这种转变归功于以客户为导向的技术发展。他指出，自从iPhone登上商业舞台，人们开始注重用户体验这个概念，打造便捷用户操作的宗旨。过去，AV控制系统以物理硬件为基础，需要繁琐的编程(通常由经过认证的程序员操作)。然而，向傻瓜式拖拽操作所见即所得的软件平台转变意味着突破传统，迈入全新领域，极大简化了技术人员和用户的操作过程。同时，Michael Crisci还提到，用户体验已经成为第一重要的要素，简易用户操作是整个行业追求的目标，这样才可以尽可能提升系统效率和性能。

　　来自AV 编程和专业软件开发公司Control Concepts公司的史蒂夫格林布拉特称，许多消费者购买的设备即插即用，操作便捷。而企业技术有待于呈现这种便捷式操作。我们不禁发问：“为何AV行业出现脱节，未能提供“即插即用”式便捷的解决方案，以迎合企业需求呢?” 史蒂夫格林布拉特还提到，一个现成的解决方案通常是不够的。相反，不仅需要采用便捷用户体验这一概念，还要兼顾为特定用户打造定制化解决方案。

　　Utelogy基于软件的AV控制系统(使用QSC、SVSi设备)

　　通过编程设计一个定制解决方案和配置一个定制解决方案是两回事。虽然一些 AV 控制技术研发人员提供了可配置解决方案, 使技术经理能够相对轻松地部署系统。 但格林布拉特认为, 若无额外编程辅助, 多数企业所需的多样化功能是无法实现的。此外，他还指出, 技术经理通常希望能够自己做一些系统调整, 而不必特意付费请程序员来进行系统微调。因此技术经理应意识到在与专业人士合作时，编程只是一方面，留出空间给技术经理进行系统配置和细微调整是另一方面。

　　AV 向基于软件的系统转型带来一个不可避免的问题: 采用怎样的定价模式?目前，订购服务的计费方式在 AV 行业并不很流行,不过未来却是主流模式。巴伯指出，“由专用处理硬件向基于软件的控制解决方案(或基于现成标准商用硬件)转型之际，制造商需要寻找一种不同的方法收费来弥补自己的投资。”针对AV领域，自然要向技术经理所熟知的支付模式来转变。“试想一些基于软硬件的视频会议解决方案，IT 部门已习惯于基于软件授权方式运作的模块。我认为, 利用标准计算机技术进行AV系统的多样化功能设计，不可避免的我们会看到不同的功能会对应着不同的授权和软件成本。

　　Kramer Control云平台控制解决方案

　　AI & AV:是否已实现真正融合

　　目前还没有。不过，AI与AV融合所能实现的要远超出Alexa、Siri或语音命令。 Utelogy公司CEO Frank Pellkofer认为，AI对于AV领域来讲，与预测分析和盈利结合时能呈现最大价值。两者结合最有益的地方在于，企业单位可以获取数据，从而帮助他们了解技术在生产效率或学生学习成果方面的影响。什么是有益的投资?什么样的投资无利可图?在哪些方面进行集中投资可以改善业务?Frank Pellkofer声称，所有这些问题的结果及最后企业的抉择都基于预测分析，不过这意味着一个系统必须是智能的，可以反观自身进行自我改善。

　　IoT&AV: 是否已实现真正融合

　　两者正在实现融合，在应用领域上与AI有重叠。在某些领域已经实现两者的结合：去年春天, 哈曼专业解决方案和 IBM 沃森物联网(IoT)宣布推出语音功能认知室, 整合了沃森的 AI解决方案与一系列哈曼产品，包括 AKG话筒、JBL扬声器及AMX AV控制系统。这些系统使用户能通过语音命令，对房间进行设置,最终根据收集到的用户数据进行自动房间配置。

　　语音功能认知室——哈曼专业解决方案和 IBM 沃森物联网(IoT)结合的产物

　　然而，要想充分利用物联网(IoT)带来的好处，需要 AV/IT 服务提供商密切关注技术经理的需求。据Control Concepts公司的史蒂夫格林布拉特介绍，“接下来就需要在物联网所能带来的价值之上为技术经理带来有益的东西。”比如， 一个可以识别与会人员(包括远程接入的参会者)的会议室，并通过物联网设备搜集的数据进行自我配置。“不过这并不一定适用于任何文化和环境。”

　　格林布拉特提到，为了有效整合AV和IoT，AV 程序员需要询问技术经理，了解企业是如何实际运作的。在技术层面，用户是否更易操作上手?会议室通常是临时使用的,还是严格参照日程安排使用?格林布拉特用自己的一个客户——一家律师事务所为例: 若合伙人安排了一个会议,那么会议室就会为他们保留,不管他们最终参没参会。而其他公司可能针对未如期参会采用了一个策略：若会议预定开始时间15分钟内无人参会，那么会议室便进行重新分配。"我们必须了解对于特定客户，什么才是适用的，什么是真正有益的。同时能够利用物联网(IoT)满足客户需求、解决客户问题，提升工作效率并简化工作流程。

　　AV区块链技术：有望实现

　　我们当中许多人会将区块链技术与加密货币相关联。有种说法称，总有一天，技术经理、AV制造商和AV集成商能够将这种技术应用到他们的系统。Pellkofer称，基于区块链技术我们可以开发出预测性分析、预测性故障排除等新功能。我们可以把这种趋势应用到全球客户：即便不是自己的客户，也可以获取该客户的基本数据，并进行分析。若某应用在大学AV系统或企业AV系统的设备出现故障，那么将有70%的可能性在每100个房间中有17个房间出现故障。利用此类信息，企业单位将会在总投资成本中节省一大笔开支。”

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