上海信颐——为新零售崛起建设添砖加瓦

　　——专访上海信颐信息技术有限公司总经理许国庆先生

　　前言：上海信颐是一家专注液晶商用显示产品和方案开发、销售、服务于一体的高科技企业，自2004年成立以来，已经在行业摸爬滚打了15年，可以说在行业内非常“资深”。目前，公司主营产品包括：数字标牌，智能交互平板、智能自助终端和拼接屏，以及相关的信发系统、交互软件等。

　　得益于国家政策的支持，信颐2012年申请到了自己的科技产业园，并于2015年投入使用，园区占地25亩，使用面积3.6万平米，配备现代化的工厂生产组装流水线和测试车间等，月产能上万台。目前，科技园是信颐研发和制造基地，也是目前中国液晶商用显示行业配套最齐全、综合服务能力最强的产业基地!

　　秉承“立信为本 颐和天下”的发展理念，公司产品和方案已经被智慧城市、新媒体、新文化、金融、教育、交通、品牌连锁等十几大行业所应用，典型客户有分众传媒、航美传媒、人民日报、银广通传媒、超星数字、别克汽车4S店、可口可乐等。

　　为对公司有更加全面的了解，本次数字音视工程网记者有幸采访到上海信颐信息技术有限公司总经理许国庆先生，并就公司产品亮点优势及行业未来发展趋势与许总进行了一次深入访谈，以下为专访实录。

　　上海信颐信息技术有限公司总经理许国庆先生

　　数字音视工程网：贵公司如今主推的产品及解决方案是哪些?它们有何亮点及创新之处?

　　许总：随着中国经济形势的不断变化，以及新零售的崛起，信颐这两年在新零售终端交互技术领域投入了众多资源，为新零售售前、售中、售后提供一整套解决方案，售前系统包括数据探针、人脸识别系统、手机大屏互动游戏 、智慧树、客流统计系统等;售中系统包括电子水牌、电子餐牌、会员管理系统 、可视巡店系统 、查询与展示系统 、VR/AR/智能机器人 、无人售卖机交互系统等;售后系统包括会员管理系统 、售后查询系统 、可追溯系统等。

　　这些产品或解决方案是信颐在十余年间服务众多一线零售客户的经验输出和成果结晶，产品接地气、操作性强，以别克汽车为例，我们已经为其提供了三代产品，从最初的信息发布屏到触摸查询屏，到最近的多功能智能一体机，三代数字标牌产品得到这个国际500强企业的认可，这非常不容易，正是基于这个原因，我们才有信心、有实力开发更多、更好的零售产品，服务好未来零售客户!

　　数字音视工程网：现今，产品同质化现象严重，上海信颐信息技术有何区别于同行的产品优势及亮点?

　　许总：差异化战略是信颐这么多年制胜的法宝，从技术创新、产品设计、服务模式，包括定价、用的材料，信颐都“不走寻常路”，以产品创新为例，信颐目前有四十余名工业设计工程师和软件技术工程师，每年公司出的产品图纸上千张，出的样机超过200台，每年公司为客户开发的定制系统、获得的软件著作权都位居行业前列。

　　中国是一个“重硬轻软”的市场，信颐认为只有“软硬兼施”才能给客户最优的使用体验。这么多年，信颐坚持品质优先的策略，液晶显示平板坚持使用原装工业级面板，结构设计、用材用料、包装从不偷工减料，产品检测和认证不惜成本，更建有全国性的服务团队，为用户保驾护航。也正是如此，信颐的产品价格一直是行业最高的厂商之一，有的客户表示不理解，有的友商建议我们液晶屏改用组装背光屏，外壳改用广东的公模，我们都坚决拒绝，也许这样做会失去一些小客户，但正是我们坚持品质优先的原则才赢得了客户的口碑，树立起信颐今日的品牌!

　　数字音视工程网：目前行业形势从单一的设备到整体解决方案的提出，请问贵公司对于这个趋势有怎样的理解及看法呢?

　　许总：没错，信颐2012年就提出了蒲公英综合服务，其实质就是整体解决方案。数字标牌本身就是一个技术性相当强的产品，要真正用好数字标牌并不容易，远的不说，就拿最基本的硬件安装来说，怎么选择融入环境的安装方式，弱电布控和多屏同步，怎么让多媒体赋能终端店面的营销，要考虑周全就是个难点。数字标牌远程信发系统，复杂的操作界面，众多的功能模块，对于客户来说，技术性更强。数字标牌厂家要做到“整体解决方案”就要做用户的技术顾问，帮助客户正确使用数字标牌，实现多媒体的最大价值。

　　同时，能不断优化产品，简化系统，整合周边产品和技术，提供不同多媒体产品之间的搭配，在系统和内容上主动创造“亮点”，并学习百家之长，汇集市场创意火花，汇总最佳内容呈现案例，及时分享给用户，做客户的“技术和创意导师”，而不是一个设备提供商，这样才能在未来的竞争中立于不败之地!

　　数字音视工程网：您认为数字标牌未来发展的趋势和方向将是怎样的?

　　许总：正如上面所说，我们认为，数字标牌未来是一个技术服务和内容创意的行业，我们应该是一个技术和创意顾问，一切工作围绕实现用户的价值而展开，而不是现在单一的设备制造商或软件开发商。

　　随着自媒体影响力的不断扩大，大众对诸如传统数字标牌单向传播的功能必然失去兴趣，与自媒体产品产生某种链接，能为用户带去更多实用实惠的功能，带去吸睛的内容，互动中产生乐趣，这才是数字标牌的未来。举例来说，个人用户如何把自己想要传播的信息传播到现实的生活圈?显然，靠手机朋友圈等自媒体传播，影响力非常有限，如果个人能把手机传到周边的数字大屏上，在特定的时间和地点发布想要发布的信息，那就迎刃而解了。针对个人“广告主”的软件系统正在被开发，数字标牌闲置时间被释放给个人用户正在被BAT等运营商看好。未来，你的人生四大喜事，你和girlfriend的浪漫爱情，你的生日祝福，甚至是交友，都可以通过数字标牌来实现。

　　包括自助贩卖机上的大屏，如果能与消费者进行趣味的互动，把好玩的游戏吸引消费者来排名、积分，甚至让大屏会发红包、抵用券。未来，数字标牌对社交的影响不可小觑!

　　数字音视工程网：面对万物互联的大势洪流，贵公司对于未来的重点规划有哪些?主要的战略增长点将会是在什么地方?

　　许总：早在2013年，我们就预测物联网将是数字标牌下一个爆发点，信颐是将物联网技术最早用到第三代数字标牌之中的厂家之一，比如我们的物联网电梯安全保障系统，5年前就应用了RFID技术，目前这个产品被新疆、湖南、山东等省所应用。此前，信颐科技还为一些餐饮店供应食品供应链查询系统，顾客只要轻点触摸屏就可以查询到食品供应链上端整个情况，通过数字标牌，商家把绿色、健康带到餐桌上，顾客因此吃得安全，食得放心。近期，信颐还为新零售客户提供了物联网电子货架技术，被应用在无人店领域，用户只要轻拿商品，大屏上就会显示该商品的全方位信息，比如生产日期，规格参数，产品卖点，试穿(使用)效果等，只要合适，扫码付费即可将商品带走!还有信颐电子班牌打卡技术，信颐自助咖啡机扫码付费技术，信颐智慧政务身份证识别技术等都是物联网技术的应用。

　　物联网在各个领域都有非常广阔的应用前景，就数字标牌而言，我们认为，如何把屏幕的显示优势、触摸交互优势与物联网惠民技术有机结合，方便用户，提升办事或消费效率才是我们首先要考虑的问题。毫无疑问，智慧城市、新零售这两大行业，将为物联网数字标牌提供无限的用武之地!