上海信颐提供智能化新零售体验 打造多元化消费平台

　　—— 专访上海信颐信息技术有限公司市场总监娄晓敢

　　信颐应邀出席2018智慧显示展

　　12月5日，「第十届中国(国际)商用显示系统产业领袖峰会」(简称：CBDS 2018)、「2018深圳(国际)智慧显示系统产业应用博览会」(简称：ISVE 2018)在深圳市会展中心8号馆盛大开幕。此次展会信颐重点围绕新零售应用方案进行了产品展示，展出的产品和方案包括：镜面试衣机、电子云货架、AI智能语音一体机、86寸条形屏、商圈户外高亮屏、物联网感应货架等。另外，信颐电子班牌、户外广告屏等也一同展出!围绕应用场景，将创新技术融入解决方案，让显示变得更加智慧，为用户带来更多的应用价值。期间，上海信颐信息技术有限公司市场总监娄晓敢先生就产品优势及新零售趋势等时下关注的热点问题接受了数字音视工程网等多家媒体的专访。

　　上海信颐信息技术有限公司市场总监娄晓敢先生

　　解读“新零售”

　　自从去年10月马云提出“新零售”概念后，相关人士都在解析、布局。然而，什么是新零售?所谓“新零售”是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　信颐全面布局“新零售”行业

　　据了解，今天的零售卖场已广泛应用专业视听技术和集成体验解决方案，不但提升“眼球经济”，同时利用丰富五官体验刺激顾客购买欲，增加销售业绩，实现更完善、多元丰富的零售体验，一举多得。娄总介绍，随着中国经济形势的不断变化，以及新零售的崛起，信颐这两年在新零售终端交互技术领域投入了众多资源，为新零售售前、售中、售后提供一整套解决方案，售前系统包括数据探针、人脸识别系统、手机大屏互动游戏 、智慧树、客流统计系统等;售中系统包括电子水牌、电子餐牌、会员管理系统 、可视巡店系统 、查询与展示系统 、VR/AR/智能机器人 、无人售卖机交互系统等;售后系统包括会员管理系统 、售后查询系统 、可追溯系统等。

　　这些产品或解决方案是信颐在十余年间服务众多一线零售客户的经验输出和成果结晶，产品接地气、操作性强，以别克汽车为例，信颐已经为其提供了三代产品，从最初的信息发布屏到触摸查询屏，到最近的多功能智能一体机，三代数字标牌产品得到这个国际500强企业的认可，这非常不容易，正是基于这个原因，信颐才有信心、有实力开发更多、更好的零售产品，服务好未来零售客户!

　　本次展会上，信颐为新零售客户提供了物联网电子货架技术，被应用在无人店领域，用户只要轻拿商品，大屏上就会显示该商品的全方位信息，比如生产日期，规格参数，产品卖点，试穿(使用)效果等，只要合适，扫码付费即可将商品带走!还有信颐电子班牌打卡技术，信颐自助咖啡机扫码付费技术，信颐智慧政务身份证识别技术等都是物联网技术的应用。

　　展位图

　　刚刚结束的购物狂欢节“双十一”，几乎所有的电商平台均在“新零售”上大做文章。信颐所提供的快闪店AR体验系统，表现亮眼。这是一款以手机连接现场屏幕进行场景互动的手机移动服务工具，通过同屏多人游戏提高现场互动效果。在活动现场，观众可通过微信端进入到现场大屏幕的界面，使用留言、打赏、签到、游戏、摇一摇、投票、抽奖等功能，进行互动，在引流方面发挥了重要作用。

　　娄总十分看好“新零售”的应用市场，他认为对于传统实体零售而言，建设漂亮时尚的商场、购物中心，以丰富的商品，礼貌的服务，加之以环境空间，灯光，美陈布置等等，给予顾客体验，这样的场景几十年来已经过度“商业化”，体验雷同，对消费者来说，日渐缺乏吸引力。

　　而新零售下的场景革命，应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，丰富多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。在“新零售”建设的过程中，信颐坚持“以人为本”的理念，辐射周边，未来，信颐基本会将市场锁定在“新零售”行业。

　　数字标牌行业“出路”在何方

　　随着自媒体影响力的不断扩大，大众对诸如传统数字标牌单向传播的功能必然失去兴趣，在此环境下，寻求突破成了信颐首先要考虑的问题，娄总谈到，数字标牌本身是一个技术服务和内容创意的行业，信颐应当以一个技术和创意顾问的身份，一切工作围绕实现用户的价值而展开，而不是单一的设备制造商或软件开发商。只有与自媒体产品产生某种链接，能为用户带去更多实用实惠的功能，带去吸睛的内容，互动中产生乐趣，这才是数字标牌的未来。举例来说，个人用户如何把自己想要传播的信息传播到现实的生活圈?显然，靠手机朋友圈等自媒体传播，影响力非常有限，如果个人能把手机传到周边的数字大屏上，在特定的时间和地点发布想要发布的信息，那就迎刃而解了。针对个人“广告主”的软件系统正在被开发，数字标牌闲置时间被释放给个人用户正在被BAT等运营商看好。未来，你的人生四大喜事，你的浪漫爱情，生日祝福，甚至是交友，都可以通过数字标牌来实现。包括自助贩卖机上的大屏，如果能与消费者进行趣味的互动，把好玩的游戏吸引消费者来排名、积分，甚至让大屏会发红包、抵用券。未来，数字标牌对社交的影响不可小觑!

　　智慧城市、新零售两大行业未来充满无限可能

　　“识局者生，善局者破，掌局者赢”。万物互联时代已然来临，信颐基于此趋势，将屏幕的显示优势、触摸交互优势与物联网惠民技术进行有机结合，方便用户，提升办事或消费效率。娄总说，毫无疑问，未来智慧城市、新零售这两大行业，将为物联网数字标牌提供无限的用武之地!