多维度解析手势、触控和语音 三大交互方式

　　手势交互、触控交互和语音交互是当下主要的三种交互方式。逐渐进入大众视野的手势交互，经典高效的触控交互，还有在IOT领域表现亮眼的语音交互，构成了当下主要几种交互方式。下面从六个方面对3种交互方式进行了分析和对比。

　　一、适用场景

　　我们应针对不同场景的特征去选择相应的交互方式：

　　1、手势交互1

　　手势交互需要用户的手能自由移动。手势交互目前只在一些特定领域得到了应用，但这些技术都离不开感应设备、处理芯片和算法这些基本要素。

　　2、触控交互

　　触控交互需要用户能和设备进行接触。以医生为例，可能在他已经对双手进行严格消毒后，扔需要查看病人的相关资料。但是他无法确保，所有的屏幕、X光片、档案等都是干净的。这是如果能通过非触控的手势或语音进行操作，就不会有被污染的风险。

　　3、语音交互

　　语音交互目前以广泛应用到智能家居、车载语音、智能客服等行业和场景。

　　家居场景：家庭环境比较封闭和私密，并且噪音少，是实现语音交互的很好环境。比如电视、平板、音箱、灯、空调、洗衣机。

　　车载场景：随着车联网和智能汽车的兴起，越来越多的功能被搭载在车机上。车载语音技术的独特优势-帮助驾驶者降低对车内设备的操作依赖，增加驾驶安全系数。

　　企业场景中包括智能客服，智能客服分为语音呼叫中心和在线客服两块。

　　二、交互效率

　　1、手势交互

　　手势交互的频率非常快，指头每在键盘上敲击移动一次，就给计算机发送出一次信号，效率之高除了语音交互之外几乎没有哪种交互方式可以与之匹敌。

　　2、触控交互

　　触控交互是需要某种实体承载的，用户必须要接触到设备才能发出指令。当设备离用户有一定距离时，则必须要先靠近才能进行操作。

　　3、语音交互

　　语音交互的输入效率高且交互方式更自然;解放我们的双手，拓宽使用场景;信息传递的效率高。

　　三、准确性

　　1、手势交互

　　手势交互是近年来发展起来的全新的交互方式，与一般的按键、语音等交互方式不同，手势交互更容易掌握和应用。但由于目前技术的限制，依旧存在使用成本较高、手势识别正确率较低等问题，因此目前没有得到广泛的应用，相信随着技术的发展革新，手势交互必将在更多的领域发挥功用。

　　2、触控交互

　　在识别指令方面，触控交互的准确率是最高的。不论我们是要开关灯，还是要点击屏幕上的某个按钮，只要用户在对的地方用对的方式进行操作，指令几乎都能及时被设备接收并执行。

　　3、语音交互

　　虽然语音交互技术的优势很明显，但语音交互技术中存在的挑战也很大;多人讲话或噪音处理;中英文、混合，无效语言的处理。

　　四、学习成本

　　语音交互的学习成本在于，要教会用户使用更多的功能。触控交互已经深深地融入我们的生活，从以前的拉闸等，到现在每天使用的手机，有很多从各个角度讲如何降低产品学习成本的文章。手势交互的学习成本相对较高。在使用语音或触控时，即便你随便说点什么，也会有一定的反馈和结果。而手势触控，则通常需要用户比出代表正确含义的手势才会生效。

　　五、情感互动

　　语音交互严格来说是已经出现但未成形的人机交互方式，但因其涉及的技术原理和技术点太过庞杂，目前语音交互的发展只能满足一般场景下的人机交互。虽然发展现状并不如我们所预想的那般，但语音交互被喻为最接近人类自然交互方式，其发展空间还是非常大的。

　　目前手机上常见的情感化设计，很多是对内容进行设计加工，从而和用户产生情感互动，而不是说触控交互这种形式本身承载了情感。

　　我们的手指在熟悉某种新的交互方式之后，可以连续交互几个小时而感觉不到疲惫，这一点在以后很多场景中显得尤为重要。

　　六、隐私性

　　随着触摸屏和传感器技术的发展，出现了许多交互的机会，而手势通常被认为是与屏幕最自然的一种交互方式。手势交互的普及，降低了人与设备之间的沟通门槛，并且带来了革命性体验和便捷。

　　触控的隐私性则相对好很多。虽然各种厂商会对用户浏览搜索关系的内容进行分析以便更精准地推送广告，但是它对于私人生活的侵入性，则比另外两种交互方式小不少。

　　触控设备的换起通常是物理性的，而语音和手势的换起则比较虚幻，设备需要一直“听”或“看”你是否发出指令。

　　语音交互是人类与设备通过自然语音进行信息的传递。我们习惯用手指进行触控交互，在信息迭代迅速的时代，人们想着不用手指触控而用更便捷的方式来进行交互，基于此，语音交互成为市场争相追逐的对象。