A.I.语音赋能公共服务·视尔智能化大厅系统

　　A.I.语音赋能公共服务·视尔智能化大厅系统

　　合肥视尔信息科技有限公司是专业从事公共服务平台智能化建设的人工智能企业，在数字政府建设领域拥有更全面的软硬件能力和云端能力，综合运用大数据、人工智能等新兴技术，推进综合类自助服务终端建设，以高实用、跨平台为核心打造自助服务一体化平台，实现集成服务、只跑一次、一次办成，主要产品均以智能语音和富媒体显示为技术特征，并已在全国近千家公共服务大厅投入使用。

　　面向泛政府及公共服务领域行业客户、集成企业客户的关键业务和AI需求，视尔正在以智能语音、人脸识别、云服务等人工智能技术打造智能化公共服务大厅，建设“办事易、效率高”的综合服务体系，为公众提供包括业务预约、排队叫号、室内导航、语音导引、客服咨询、样表查询、会议预约、留言评价等一体化服务，加速智慧产品和解决方案迭代，全方面提升政务服务中心、医院、综合枢纽等公共服务实施机构的信息化水平和服务质量，为社会治理提供更多的科技服务。

　　智能化大厅系统一体化平台具体架构如下图所示：

　　(智能化大厅系统一体化平台)

　　以智能语音技术为核心的24小时无接触自助服务

　　以智能语音技术为核心打造24小时自助服务一体化平台，终端系统采用语音、动画和视频相结合的方式引导企业群众自助操作，经人证核验、材料传验、智能审批即可完成业务预约、接待引导、服务咨询、样表打印、材料收转和服务反馈。

　　(24小时无接触自助服务产品)

　　视尔致力于实现智能自助终端的全场景化，积极通过硬件全面覆盖诉讼服务的整个流程，突出语音交互的介入，通过语音交互指导用户操作，回答用户遇到的问题，从而提供不同的个性化的智能服务，例如在访客管理环节，视尔实现了访客数据的多元共享，用户通过智能访客一体机人脸识别确认身份后，即可获取排队取号信息;在自助业务办理环节，视尔的双屏语音交互自助终端，通过主屏操作、辅助屏语音交互引导的方式，实时回答用户问题，全面提升自助办理的服务效率和准确率，得到企业群众的一致好评;

　　同时，视尔在人工智能产品商用化方面具有明显优势，拥有包括平台、软件、智能硬件、算法等在内的全栈产品体系，提供集成化的人工智能应用管理平台，能够向行业客户和集成伙伴提供语音和知识建设能力，为行业客户提供以知识为中心的人工智能应用服务，形成可复制的隐性资本，显著降低行业客户智能化转型成本。

　　合肥视尔信息科技有限公司，是一家专注于数字互动和人工智能的高新技术企业，是中国声谷国家智能语音产业基地成员企业，总部位于合肥高新区。视尔以泛政府领域服务智能化建设为主营业务，在软件、硬件和内容三大领域具备研发设计能力，现已推出覆盖多个行业的智能产品及服务，在法院、司法、政务、医疗、展览、交通等行业率先落地，业务遍及全国内地全部的省级区域以及亚非市场。

　　视尔公司联系电话400-800-3595，网址：www.showinfo.com.cn，通讯地址：安徽省合肥市高新区望江西路中安创谷科技园A4栋5层。