洲明全球技术支持中心（GTS）高品质服务助力抗疫！

　　2022年，我国疫情反复，多地疫情防控形势严峻。为保障各项防疫工作及民生、城运相关企业、政府单位的高效运转，洲明科技秉持“正念利他 创新进取”的企业精神，并以高度的社会责任感，迅速投入防控一线。

　　其中，洲明全球技术支持中心(GTS)积极响应海内外客户需求，以优质服务回报社会、为疫情防控添砖加瓦。

　　免费维保

　　疫情无情人有情，隔离病毒不隔离爱。

　　3月中旬，深圳疫情反弹。为保障政府防控工作顺利进行，洲明科技宣布，向深圳市内凡涉及民生和城市基本运行的各公共服务类企业，提供免费的LED显示屏(无论是否为洲明品牌)维保服务。

　　信息发布后，洲明GTS针对接收到的报修申请，第一时间组织工作人员对接客户，制定维保方案，并在严格配合防疫规定的前提下，对可以立即进场维保的客户需求快速处理;不能立即进场维保的，也在深圳解封后陆续完成。

　　深圳市航城街道办事处行政大厅

　　故障问题：模组翘起平整度异常、死灯、毛毛虫现象;

　　进场时间：3月25日10时35分;

　　完成时间：3月25日16时30分。

　　深圳市新安街道洪浪社区文化体验中心

　　故障问题：户外屏体因下雨未及时关屏，超1/3屏体黑屏;

　　进场时间：3月21日(确认需要更换的配件);

　　完成时间：3月22日17时。

　　深圳市新安街道管控大厅

　　故障问题：实为DLP/LCD屏屏体，屏幕偏黄偏暗、色差明显;

　　洲明GTS团队已提供长期解决方案。

　　深圳市新安街道办事处

　　故障问题：屏体显示花屏;

　　进场时间：4月12日10时28分;

　　完成时间：4月12日12时。

　　此外，深圳市财委大堂 、盐田人民政府 、公安局第三代指挥中心 等多个显示屏免费维保需求，也正在高效推进中。

　　洲明GTS的响应速度与维保服务，得到客户一致认可。

　　▲抗疫期间的洲明力量。《晶报》、《深圳市工商联(总工会)》报道。

　　客户服务

　　沙特阿拉伯Riyadh Season

　　洲明科技为沙特狂欢季提供了7000平米的LED光显产品，及光显一体化解决方案。自收到维护信息后，洲明GTS迅速成立专项小组，协调国内外多方资源，面对海外较为严峻的疫情，在做好个人防护的前提下，多位GTS工程师第一时间赶赴沙特现场。

　　项目团队在高温环境中(44℃)，通宵工作两月有余，成功解决客户结构、光纤等问题;并在工程商信号线连接出错、频繁断电等不利条件下，完成多屏幕调试、高难度箱体安装工作。

　　凭借专业的技术服务和耐心踏实的态度，洲明GTS团队保证了客户的屏幕验收，以完美的显示效果，再次证明了洲明科技强大的服务能力。

　　ADEL NADEE

　　Event Management

　　作为光显行业领军企业，洲明科技将始终坚持“以客户为中心”，不断深化“硬件+软件+内容+交互”的光显一体化解决方案能力，持续优化客户服务能力，为全球客户带去更高品质的体验与服务。