北京InfoComm专访哲闻科技：品牌回归服务，用客户思维去经营企业优势

　　7月19-21日，北京InfoComm China 2023于在北京国家会议中心举办。作为亚太地区首屈一指的专业视听及解决方案盛会，北京InfoComm China 2023云集400家国内外行业领先厂商，在9大展厅内展示最前沿技术和突破性的音视频解决方案。数字音视工程网记者走进北京InfoComm China会，特邀广州市哲闻信息科技有限公司总经理张明辉先生接受专访，围绕本次展会进行交流。

哲闻总经理张明辉先生

　　数字音视工程网：哲闻在infocomm china展会上展示哪些产品或解决方案？这些产品或解决方案有哪些亮点和创新之处？

　　张明辉：哲闻科技这次在infocomm china展会上展示的新产品有All in one会议一体机和分布式运维平台等。

　　传统的产品解决方案有音频一室一缆和音视一室一缆，哲闻科技在结合这两者的基础上研发出了All in one会议一体机，具有视频矩阵、音频矩阵、功放模块和中央控制处理器于一体的设备，可提供完整的中小型多媒体系统集成需求，适用于需要多个显示设备、扩声设备、处理切换设备、环境设备控制等高度集成的应用环境，可通过PAD完成音视频及环境系统的操控，具备信号状态的实时监测。它有效的结合了音频一室一缆和音视一室一缆，使得设备变得更小更便捷，和传统的音视频的多机柜多线路方式形成了鲜明对比。

　　多媒体运维平台可对分布式视频传输、分布式音频传输、分布式智能控制、分布式IP数字会议、分布式无纸化等平台下的设备设施进行数据采集，数据控制、自动化智能应用、免编程场景构建、设备数据监测、系统主动预警、数据可视化呈现、数据运维管理。方便管理人员的对系统的日常维护和管理工作。实现物联化后台集中化管控，会议室管理人员在大楼内任意地方、任意时间即可对任意会议室设备状态进行监控、管理。

　　数字音视工程网： 作为专注于网络音频行业的领军企业，哲闻在Dante数字IP网络化音频技术方面有哪些创新成果和突破？

　　张明辉：音视频行业经历了发展的三大重要阶段，一是有线话筒转无线话筒，二是模拟信号转DSP信号，三是模拟信号转数字信号。越来越多企业向数字网络化、整体解决方案转型，更加印证了网络化将成为音频技术的重要核心要素，所以我们公司早在2013年就开始着手Dante产品的技术研发。

　　在哲闻科技技术团队的努力下，独创了D-net IOT音频分布式解决方案，“D- net IOT是一室一缆最好的诠释，是由一根网线连接的端到端的音频分布解决方案，用于管理和分配音视频、控制信号。无论客户是拥有一间还是上千间会议室，无论是同层楼还是不同楼层，甚至是两幢楼之间的会议室，D- net IOT都能可以给整个会议系统内的每间会议室提供无压缩、无耗损、无延时、安装方便的会议系统解决方案。

　　数字音视工程网：哲闻的产品线涵盖了多个领域，包括数字会议、音频处理器、音箱、话筒等。在这些领域中，哲闻的产品有哪些特点和优势？

　　张明辉：哲闻的产品优势是系统化控制，采用网线化方案进行设计，整个系统连接布线只需要一种线缆即可完成组网。系统设计采用多种灵活的控制方式(支持手机、平板、电脑等控制)。系统设计中所使用到的设备都可以支持Dante网络传输，以确保系统的先进性、可扩展性、组网高效便捷。

　　传统与Dante传输的区别

　　Dante：

　　1、施工布线简单，无需专业技术，管理方便快捷，操作简单易用。

　　2、线接口只有到网线和网线水晶头

　　3、传输距离走网线可以去到120米内，走光纤可以去到3千米

　　传统：

　　1、布线施工繁杂，需要专业技术，施工维护成本高，操作管理不灵活。

　　2、有多种多样的音频传输线材

　　3、距离传输近，超50米可能会音质失真

　　数字音视工程网：作为行业内的知名企业，哲闻在音视频会议领域有着广泛的认可度。除了技术实力和产品优势，哲闻在服务和客户满意度方面有何特色和亮点？

　　张明辉：品牌回归服务，品牌是服务的见证。2023年对于哲闻科技来说注定是不平凡的一年，疫情结束后，“哲闻人”全面开启了“一直在路上”的模式，带领旗下泊尔(Bare)品牌走遍了全国。在这个过程中，我深有体会品牌其实就是使用者享受售后服务的一个凭证。

　　品牌可以让日后的服务变得更加便捷和专业，它将专注于为客户解决问题。并不是说单独的品牌概念就可以创造多大的价值，根据现有细分市场的状况分析，品牌的价值会越来越专注于服务本身。

　　因此，哲闻科技采取的推广策略是，并不会特意去宣传旗下的任何一个品牌，而是主打服务理念。目前市场上不乏高知名度的品牌产品，想要在这个行业立足，我们哲闻科技选择用更深层次的客户思维去发掘自己的竞争优势。

　　以上就是哲闻科技在北京InfoComm China 2023展的所有采访内容。本届展会展出时间为19日-21日，为期三天。数字音视工程网将为音视频行业和用户带来更多展会亮点，敬请期待。