实至名归|七九七音响再获两大体系认证
来源:七九七音响 编辑:ZZZ 2024-05-07 09:16:19 加入收藏 咨询

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为加强公司信息技术服务管理及商品售后服务管理,提升服务意识,助力企业长远发展,七九七音响启动了ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证和GB/T27922商品售后服务评价体系的认证工作。
ISO/IEC20000

ISO/IEC20000认证是一项具有深远影响力的国际标准,其影响力在信息技术服务管理(IT Service Management)领域尤为显著。自2005年发布以来,ISO/IEC20000便以其独特的视角和详尽的规范,引领着IT服务管理行业的发展方向。实施该认证能够增强公司满足客户和业务的需求能力,提升服务质量和客户满意度。
GB/T27922认证是我国针对品售后服务领域制定的一项重要标准,旨在规范和提高企业的售后服务水平,增强消费者的购买信心和满意度。该标准详细规定了商品售后服务管理体系的要求和实施方法,涵盖了售后服务的基本原则、组织架构、服务流程、质量控制以及持续改进等多个方面。
GB/T27922

通过实施GB/T27922,可以建立一套科学、高效的售后服务管理体系,确保售后服务工作的规范化和专业化,从而提升公司的服务质量和效率,降低服务成本,增强市场竞争力。
在各部门通力配合、齐心协力下,大家克服重重困难,按照要求收集审核信息,提交审核证据,完善体系运行文件,及时递交相关材料,使整个审核过程顺利完成。经过半个多月的努力,七九七音响于近日正式取得这两个体系的认证证书。体系管理是一个持续维护、持续改进、持续提升的过程,公司将在后续的运行过程中,不断完善管理要求,提升管理水平,发挥体系应有的作用。
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