1、1、1、自交货并验收合格之日起一年内所有设备免费维护和更换。 2、质保期内，按国家有关产品“三包”规定执行“三包”。 3、对于故障处理，要求中标人在质保期内提供7x24小时免费维护服务。 4、签订合同后7个日历天内必须完成所有设备的安装与调试，并交付使用。 5、必须原装正品，通过产品序列号可在官网查询到相关对应信息；一旦发现对不能满足参数要求和伪造贴标虚假响应，或者无法正常交货影响业主办公使用的，业主可作为废标处理，并按规定对投标公司予以处罚，和进行网上通报处理。 6、接到故障通知后中标供应商在20分钟内电话应答，4个小时内现场维护，8小时内提供解决方案。特殊情况无法修复的，质保期内中标供应商应无条件更换新设备或或采取使设备可正常运转的措施。 2、以下带▲号部分必须满足（▲1、考虑到售后服务方便及专业性，本项目只接受北海市本级供应商，非本地供应商一律拒签任何与本项目相关文件。必须提供运维服务人员名单、联系电话、设备保修信息。 ▲2、投标供应商必须能够满足产品所有参数要求，对于附件中标注“★”号条款必须全部满足，缺一不可，对不能满足参数要求或者虚假响应，或者无法按时交货影响业主办公使用的，业主可作为废标处理，并将根据《中华人民共和国政府采购法》追究其法律责任，并对投标公司予以处罚，和进行网上通报处理。 ▲3、中标供应商供货之前必须提供针对本项目所有产品的原厂授权、原厂质保函原件及供货证明，并加盖原厂红章。 ▲4、由于本次采购的设备急于投入使用，一旦出现中标后不能供货或不能按时供货的情况，业主将对投标公司予以处罚，和进行网上通报处理
