一、项目编号：SZJX2020-WJ-G-030
二、项目名称：吴江区网格化社会治理联动指挥平台（坐席员智能辅助系统）
三、中标信息
供应商名称：科大讯飞股份有限公司
供应商地址：合肥市高新开发区望江西路666号
中标金额：人民币壹佰壹拾捌万捌仟元整（小写：1188000.00元）
四、主要标的信息
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服务类 |
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名称：吴江区网格化社会治理联动指挥平台（坐席员智能辅助系统） |
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服务范围：吴江区网格化社会治理联动指挥平台，采用语音识别技术智能人机交互技术，为用户提供大文件、大并发语音录音转写服务，以及服务过程中语音数据的实时语音转写服务。 通过智能语音识别和语义理解技术，结合用户的业务系统，定制语音分析功能，通过对录音文件转写而成的文本进行智能语义理解分析，实现语音自动舆情监控，抽取出相应的关键内容，发现服务过程中的质量问题，并对热点难点问题预警，更好地为民服务。对接吴江区12345热线知识库系统，为话务员提供被动知识查询功能及主动坐席辅助功能。 |
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服务要求：验收合格后，乙方提供软件不少于1年的免费维护服务。运维期间，提供现场驻点服务人员，不少于2人。协助采购单位现场处理各类技术问题。本项目包含3个月的试运行期，中标单位须无条件配合采购方解决软硬件问题，直至问题解决。 |
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服务时间：合同签订之日起，2个月内完成软件开发及测试，上线试运行。试运行3个月后初验。初验通过后1个月满足正式运行要求即进行终验。终验通过后进入一年免费维护期。 |
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服务标准：根据招标文件及采购单位要求考核验收。 |
五、评审专家名单: 樊孟清、李国方、李康、邹晓军、王俊
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务收费标准：按差额定率累进法计算收取，中标单位在领取成交通知书时向采购代理机构一次性付清。预算金额100万以下费率为预算金额的1.5%；预算金额100万（含）-500万费率为预算金额的1.1%； 预算金额500万（含）-1000万费率为预算金额的0.8%。
金额：人民币壹万柒仟贰佰元整（小写：17200.00元）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1. 采购人信息
名 称：苏州市吴江区社会综合治理联动指挥中心
地 址：吴江区东太湖大道6600号
联系方式：0512-63981753
2. 采购代理机构信息
名 称：苏州捷信招投标咨询有限公司
地 址：苏州市南园北路118号天和商务大厦6-206
联系方式：0512-65200361
3. 项目联系方式：
项目联系人：汪业超、陈丽韵、张瑾
电 话：0512-65200361
十、附件
无
