威创科技-坐席协作-易控光纤坐席管理系统

　　系统拓扑：

　　人机分离、安全可靠 图像内容和控制数据采用通过硬件编码方式传输，不在客户的业务服务器上安装图像抓屏软件，防止因为抓屏功能导致业务软件运行速度慢和抓屏软件与业务软件冲突的情况。

　　权限管理 一般操作员设备操作权限由系统管理员分配，按照不同操作员职责设定不同的管理权限，遵循“权限最小”原则，进行访问控制，提高系统安全性。

　　多业务管理 桌面信号可同时推送到不同地点、不同分辨率、不同显示设备显示，实现桌面业务资源实时共享。

　　无损传输 坐席系统内部数据采用光纤数据进行交换，避免使用传统的KVM和网络数据交换。无图像质量损失，数据传输稳定。

　　利用高效 插槽支持混插功能，每个插槽即可插入输入板卡也可插入输出板卡。坐席发送终端兼容各种windows、Linux、Unix、Mac OS等各种操作系统。

　　操作便利 采用鼠标平滑操作，可在各业务间平滑移动、操作，无延迟感和顿挫感，信号切换可采用快捷键、菜单选择操作，跨信号时有提示信息，裁剪信号源的黑边或实现图像重点区域的放大显示。

　　易扩展 客户业务服务器、坐席数量以及各坐席管理的屏幕扩充简便，只需增加对应设备，无需增加、更改原有交换、管理设备。

　　系统级联 可通过级联线进行系统规模的扩展，支持双向级联，即单根级联线缆支持信号的输入及输出，支持N台主机级联，共同组成一个M*N的系统，级联规模无限制。

　　状态可视 主机带有触控屏监控系统，通过触控屏可查看系统温度、风扇转速、电源状态、板卡状态等硬件系统工作状态。