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经销商 | 联系方式 | 价格 |
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亿诚互动 | 17778087900 | 3500 |
评价器/配合排队叫号系统使用
参数:
1、功能:包括但不限于实现人脸识别、双屏交互、手写识别和服务评价功能。
2、系统:CPU≥1.5G,RAM≥2GB,内存≥8GB
4、摄像头参数:≥200万像素,自动对焦
5、媒体播放:支持常见视频格式、音频格式和图片格式
6、网络:提供WIFI、蓝牙、以太网等网络连接方式
7、手写笔:提供手写笔
8、其他:供内置喇叭,USB*2、HDMI
9、1年免费原厂保修
(需从新部署调试,与区里对接,传输好差评业务数据。)
服务窗口好差评系统是一种电子化的评价工具,主要用于评估服务窗口工作人员的服务质量。
该系统通常包括以下功能:
事项显示:在评价终端上展示与各窗口的办事流程、条件、时限、所需材料等相关信息,方便顾客了解服务内容和相关要求。
工作人员信息显示:在评价终端上展示服务窗口工作人员的姓名、个人照片、工作岗位、编号等相关信息,方便顾客了解工作人员的基本情况。
评价信息显示:顾客可以对当前业务窗口工作人员进行服务评价,系统会根据预先定义的评价项进行动态显示,包括“满意”、“一般”、“不满意”等选项,顾客可以根据自己的体验选择相应的评价。
不满意评价自动预警:系统会对不满意的评价进行自动预警,预警信息可以通过短信等方式推送到管理人员手机上,以便管理人员及时了解情况并采取相应的措施。
暂停服务提示:当工作人员离岗时,系统会显示暂停服务或其他自定义提示内容,以便顾客知道工作人员暂时不在岗位上,避免等待和浪费时间。
录音录像:系统可以对办理过程进行全程录音录像,记录下办事人员与工作人员办理业务的过程,提供公平、公开、透明的办事环境。
问卷调查:系统支持管理人员在后台发布问卷调查,并在评价交互终端上进行填写和提交,以便收集顾客对服务的更多意见和建议。
分析统计:系统可以对人员、事项、部门、评价项等分类提供详细的服务评价分析报表,为中心管理决策提供数据支撑,帮助企业更好地了解顾客的需求和期望,进而优化服务质量。