中航技国际经贸发展有限公司受宁夏银行股份有限公司的委托，就宁夏银行呼叫中心多媒体客服系统项目采用公开方式进行招标。现邀请合格供应商参与投标。具体内容如下：
一、采购人：宁夏银行股份有限公司
二、招标代理机构：中航技国际经贸发展有限公司
三、项目名称：宁夏银行呼叫中心多媒体客服系统项目
四、招标编号：0730-1460SVXB9201/01
五、采购类型：服务
六、采购方式：公开招标
项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有兴趣的潜在投标人前来参加。
七、采购内容：
宁夏银行呼叫中心多媒体客服系统建设项目，包括：提出我行客服系统平台建设规划、协助我行建立、完善客服中心运营体系，完成客服系统平台建设(含短信平台)、硬件采购、安装、培训等技术支持和实施部署工作，具体内容详见《招标文件》项目需求部分。
八、投标人资格要求
1) 投标人必须在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，且有效存续，通过历年工商年检(提供经历年年检通过的营业执照、税务登记证副本复印件，须加盖公章方为有效);
2) 必须通过ISO9000/9001质量管理体系认证，其认证在有效期内;
3) 具备相关软件企业认定资格证书及软件产品认证证书;
4) 在2011年1月1日以后(含2011年1月1日)独立承担过国内大中型银行呼叫中心多媒体客服系统项目的业绩，实施项目在3个以上，以合同(提供合同复印件、用户联系方式等，开标现场携带原件备查)或验收报告(包括项目名称、验收时间、验收结论和用户盖章)为准;
5) 针对本项目委派项目经理及专业技术团队人员相关资格证书;
6) 具有履行合同所必需的专业技术团队和专业技术能力;
7) 遵守国家有关法律、法规、规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
8) 具有依法纳税和社会保障资金的良好情况;
9)本次招标不接受联合体投标。
九、报名、领取招标文件时间及地点：
1、凡有意参加投标者，请于2014年 12月24日起至2014年12月31日，登陆宁夏公共资源交易中心网站(http://www.nxggzyjy.org/)进行网上报名。报名时须提供法人授权委托书(介绍信)及被委托人身份证、营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、企业质量认证证书、软件企业及产品认证证书、近三年(2011年1月1日-至今)同类业绩证明文件、报名代表身份证扫描件(PDF图形格式)上传。
2、所有提供的资料和数据必须是真实有效的，资料未在有效期范围内或提供不齐全者报名将不予通过。
3、获取招标文件：网上报名审核通过后，缴纳招标文件费用，登陆宁夏公共资源交易网(http://www.nxggzyjy.org)即可下载电子版招标文件。
4、招标文件售价800元/套，售后不退。
5、投标保证金和招标文件费用缴纳账号为网上报名系统自动产生(投标人登陆网上报名系统后自动获取)，投标单位可通过网银或汇款缴纳,同时支持投标单位从已备案的基本账户通过网银或汇款缴纳。
注： ①在规定时间内未按以上程序进行网上报名登记及下载招标文件的供应商，投标一律不予接收。
②该交易管理平台系统实行CA锁认证安全登录管理，办理CA锁业务及平台操作事宜，请咨询银川神州好易电子科技有限公司。联系人：张维斌 咨询电话：15349551399、0951-7805195、7805196。
十、投标文件的递交截止时间及地点:
时间为2015年1月14日9:00时整，地点为宁夏公共资源交易服务中心五层(银川市金凤区北京中路汽车大世界对面)。
逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，采购人不予受理。
十一、开标时间及地点：
时间为2015年1月14日9:00时整，地点为宁夏公共资源交易服务中心五层(银川市金凤区北京中路汽车大世界对面)。
十二、发布公告的媒介
本项目招标公告将在“中国采购与招标网”及“宁夏公共资源交易网”上同时发布。
十三、联系方式
采 购 人：宁夏银行股份有限公司
联 系 人：郭敏
联系电话：0951-5052176 13909509891
招标代理：中航技国际经贸发展有限公司
地 址：宁夏银川市金凤区北京中路192号亲水商务中心F601
联 系 人：王 瑾 韩 锟
联系电话：0951-8578352 或 8578371-8031
传 真：0951-6083902