日期：2016-02-01
北京市海淀区政府采购中心受北京市海淀区城市服务管理指挥中心的委托，现对该单位“坐席服务外包”政府采购项目进行公开招标。欢迎国内合格的供应商参加投标。
1、项目名称：北京市海淀区城市服务管理指挥中心“坐席服务外包”政府采购项目
2、项目编号：HCZX2016-001
3、名称、数量、用途及简要技术需求：
| 包号 | 服务名称 | 数量 | 用途 | 简要技术需求 | 说明 |
| 1 | 中关村热线“96181”座席服务外包 | 1 | 办公 | 拟采用公开招标的方式购买座席外包服务，服务期为2016年3月1日至2017年2月28日 | *本项目为3个包，投标单位只能针对其中1个包进行投标。 |
| 2 | 网格化融合工作座席服务外包 | 1 | |||
| 3 | 中关村热线“96181”网站、微博、微信、电话及为民办实事互动平台座席服务外包 | 1 |
(用途及详细技术需求详见招标文件第二册第八章)
4、项目预算金额：第一包：4360000元;第二包：1937280元;第三包：2970208元
5、投标人的资格条件：
(1)符合《中华人民共和国政府采购法》第22条要求;
6、招标文件下载及投标报名时间:2016年2月1日至2016年2月6日(下午17:00截止)
7、投标报名程序：
(1)办理CA认证证书
请登录北京市海淀区政府采购中心网 (http://hd.bidgov.cn) 查阅 “CA认证” 栏目，按照程序要求办理。
(2)下载预览招标文件
取得 CA认证证书后，请登录(http://hd.bidgov.cn)网站主页,选择“标书下载预览”栏目，即可免费下载招标文件。
(3)投标报名
下载预览招标文件后，请在规定时间内在网站主页选择“投标报名”栏目报名。如未按要求进行投标报名，视同放弃本项目投标。
注：如投标商在办理CA认证时未提本项目相应特殊证书，须重新至CA办理处提供相应证书，才能下载标书及投标报名。(如有)
8、投标截止及开标时间：2016年2月23日上午9：30(北京时间)
投标文件请于开标当日投标截止时间之前送至开标地点，逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
9、投标、开标地点：北京市海淀区西四环北路11号(南坞 海淀区政府第二办公区)北153室
采购人名称：北京市海淀区城市服务管理指挥中心
采购人地址：北京市海淀区长春桥路17号
联系电话：82510451
集中采购机构名称：北京市海淀区政府采购中心
集中采购机构地址：北京市海淀区西四环北路11号(海淀区政府第二办公区)
联系人：孙芳懿、郑亚维
电 话：88487038、88487031
传 真：88487032
邮 编：100195
网 址：http://www.hdzfcg.gov.cn
北京市海淀区政府采购中心
2016年2月1日