项目概况
2022年北太平庄街道综合指挥调度中心运营团队服务项采购项目的潜在供应商应在北京市海淀区公共资源交易信息网（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/） 获取采购文件，并于2022年01月25日 13:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：0733-21114059
项目名称：2022年北太平庄街道综合指挥调度中心运营团队服务项
预算金额：
最高限价：
采购需求：
本项目分为两个包。01包：接诉即办运营团队，主要包括对北太平庄街道综合调度指挥中心提供12名服务团队外包服务；组建7*24小时全天候接诉即办、综合指挥服务大厅运维服务团队，辅助北太平庄街道提升解决率、满意率，提高市民热线反映考核成绩，围绕市区两级接诉即办考核体系及考核指标，工作内容主要是负责接收市、区两级市民服务热线案件，对接诉即办案件进行派转、督办、反馈与回访,并承担申诉数据分析以及综合指挥服务大厅的基础运维保障工作等；预算金额（最高限价）：2202888.00元。02包：网格视频监控运营团队，主要包括采用集约化服务模式为北太平庄街道综合调度指挥中心提供不低于3名服务人员外包服务，组建城市管理综合考核平台及视频值守机制服务团队；负责日常对视频监控系统的盯守服务工作，做好市区街视频会议同传技术保障工作，以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。围绕市区两级城市管理与服务领域的考核体系及考核指标，构建一个覆盖北太平庄街道体系内的城市管理网格案件派转团队；预算金额（最高限价）：522712.00元。
合同履行期限：一年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向小微企业，供应商必须为小型、微型企业或监狱企业或残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：
（1）供应商在信用中国网站( www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网( www.ccgp.gov.cn)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； （2）参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （3）法律、行政法规规定的其他条件； （4）本项目不接受联合体形式的磋商供应商。
三、获取采购文件
时间：2022年01月14日至2022年01月21日， 每天上午9:30至11:00，下午13:30至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市海淀区公共资源交易信息网（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/）
方式：
（1）办理北京市法人一证通（CA数字证书）：请登录北京市海淀区公共资源交易信息网 (http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，查阅【服务指南】——【CA办理】栏目，按照程序要求办理。（2）新用户注册：取得CA数字证书后，请登录网站主页(http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，选择【网上办事】——【投标人】栏目，使用CA数字证书进行新用户注册。（3）标书下载：标书下载和完成注册后，通过使用CA数字证书即可登录系统免费下载招标文件。
售价：￥0.0 元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2022年01月25日 13:30（北京时间）
地点：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（北京市海淀区政务服务管理局）五层东侧
五、开启
时间：2022年01月25日 13:30（北京时间）
地点：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（北京市海淀区政务服务管理局）五层东侧
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、本公告同时在中国政府采购网、北京市政府采购网、北京市海淀区公共资源交易信息网上发布。2、评标方法和标准：综合评分法。3、需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、政府采购信用担保等。根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定，对小型和微型企业产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市海淀区人民政府北太平庄街道办事处
地址：北京市海淀区文慧园68号
联系方式：010-82210678
2.采购代理机构信息
名 称：中信国际招标有限公司
地 址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层
联系方式：冯秋蕾、李思哲、钱柏丞 ,010-84865055-192、196、559
3.项目联系方式
项目联系人：李思哲、钱柏丞、冯秋蕾
电 话： 010-84865055-559、196、192