项目概况
通州区城市管理指挥中心网格和接诉即办外包服务项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2022-12-01 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：11011222210200004247-XM001
项目名称：通州区城市管理指挥中心网格和接诉即办外包服务项目
预算金额：560 万元（人民币）
采购需求：
为保障我区网格和接诉即办工作顺利进行（建立“热线+网格”为民服务模式），城市管理指挥中心将购买外包服务，服务内容包括区内城市管理网格工作巡查、问题分级上报、各部门案件办理情况核查、督导属地网格化工作、对12345市民热线诉求核实、高频诉求巡查等方面。
合同履行期限：2023年1月1日至12月31日
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业，所属行业租赁和商务服务。
3.本项目的特定资格要求：
2.1 企业没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结、破产状态；在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大质量问题；
2.2法律、行政法规规定的其他条件；
2.3本项目不接受联合体投标；
三、获取招标文件
时间：2022-11-11 至 2022-11-17 ，每天上午09:00至11:30，下午14:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
网络获取
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022-12-01 09:30（北京时间）
地点：北京市通州区疃里东区庄园G5号楼102底商
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
本项目采用电子化与线下流程结合招标方式，相关操作如下：
1.办理CA认证证书(北京一证通数字证书)，详见北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)查阅“用户指南” 一 “操作指南”一 “市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。
2.于北京市政府采购电子交易平台“用户指南”一“操作指南”一“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
3.招标文件获取方式:供应商按照规定办理CA数字认证证书(北京一证通数字证书)后，自招标公告发布之日起持供应商自身数字证书登录北京市政府采购电子交易平台免费获取电子版招标文件。
4.未按上述获取方式和期限下载招标文件的投标无效。
证书驱动下载：
1.于北京市政府采购电子交易平台“用户指南”一“工具下载”一 “招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
2 .CA认证证书服务热线010-58511086
3.技术支持服务热线010-86483801
注意：请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市通州区城市管理指挥中心
地址：北京市通州区玉带河东街354号
联系方式：闫建国,010-60561832
2.采购代理机构信息
名 称：中工久诚（北京）管理咨询有限公司
地 址：北京市通州区疃里东区庄园G5号楼102底商
联系方式：刘工，61519006
3.项目联系方式
项目联系人：刘工
电 话： 61519006