项目概况
城管执法“接诉即办”运行服务 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2024-01-19 10:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：11000023210200073581-XM001
项目名称：城管执法“接诉即办”运行服务
预算金额：203.15544 万元（人民币）
采购需求：
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序号 |
标的名称 |
采购包预算金额 （万元） |
数量 |
简要技术需求或服务要求 |
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01 |
城管执法“接诉即办”运行服务 |
203.15544 |
一项 |
为做好接诉即办相关工作，现通过政府采购方式确定投标人协助完成电话坐席、电话回访、数据筛选等事务性工作，为市城管执法局分中心（指挥中心）开展“接诉即办”相关业务统计、分析、通报、行业工单确认等提供支撑。 |
合同履行期限：1年（详见合同）
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策
□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
■本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：__________________。
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：
□否
■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.2其他特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间：2023-12-29 至 2024-01-08 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024-01-19 10:00（北京时间）
地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：
（1）节能产品强制采购
（2）节能产品、环境标志产品优先采购
（3）政府采购促进中小企业发展
（4）政府采购支持监狱企业发展
（5）政府采购促进残疾人就业
（6）进口产品管理
2.本项目采用电子化采购方式（线上线下相结合形式），请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
CA数字证书服务热线 010-58511086
电子营业执照服务热线 400-699-7000
技术支持服务热线 010-86483801
2.1办理CA数字证书或电子营业执照
供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。
2.2注册
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
2.3驱动、客户端下载
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。
2.4 获取电子招标文件
供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。
供应商如计划参与多个采购包的投标，应在登录北京市政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。
3.采购代理机构项目编号：BJJQ-2023-1201
4.采购代理机构项目联系邮箱：yw02@hcjq.net
5.本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）以及北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司网站（http://www.hcjq.net/）发布。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市城市管理综合行政执法局（本级）
地址：北京市西城区月坛街道三里河东路39号
联系方式：刘老师,010-68537795
2.采购代理机构信息
名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司
地 址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层
联系方式：庞妍、张静恬，010-65913057、65915614、65244576
3.项目联系方式
项目联系人：庞妍、张静恬
电 话： 010-65913057、65915614、65244576